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sm에서 냉장고를 샀는데요. 냉장실이 말도 안되게 약합니다. (29)


제목 그대로입니다. 영수증이 없어서 워런티를 못받았는데 삼성 as센터에 전화해서 문의를해보니   상태체크를 해보고는 이상이 없다고 그냥가고, 한국분이 하시는 as에 문의를 해보았더니 이것저것 체크해   보시더니 제품에는 이상이 없고 원래 이제품이 한국에서도 문제가 많은 제품이라 하시네요..   질문합니다. 4개월쯤된 냉장고에 냉장실이 빠따이 된듯한데 교환이나 완벽하게   수리 가능할까요? 문제가 많은 제품이라면 교환받고싶은데요.

Comment List

스마트필고

4개월이면 교환은 안 되고 품질 보증 수리가 가능하겠네요. SM 출장 수리 부르시면 되겠네요. 영수증 보시면 번호 있을 거에요

엘도라도

@ 스마트필고 님에게... 돈주고라고 고칠려고 sm출장수리를 불렀더니 이상없다하고 가버리네요. ㅠ

mijung

저도 같은 경우였습니다. 정상이라 해서 제가 마음에 안든다하니 다른제품으로 상위제품 돈더주고 바꾸었습니다.

해진아빠

어느회사 제품인지가 중요하지 않나요? 이나라거는 as 받을려면 며칠은 기다려야합니다.교환 또한 어렵울꺼 같네요.대리점에선 항시 전원 코드만 꽃아보고 위아래칸 들어오는정도만 체크하죠...저도 냉장고 두대 쓰다가 짜증나서 한국꺼 삼성 양문형으로 거금들여서 바꿨습니다.

엘도라도

@ 해진아빠 님에게... 삼성꺼 인데도 이모양 이네요.

해진아빠

@ 엘도라도 님에게...에이고 어쩌나요...삼성거도 저렇다면요..

thelover

저는 월터마트에 있는 ABANSON인가 하는 전자제품매장에서 LG양문형 냉장고를 구입했는데 일주일간 지켜보니 냉장고 냉기단계를 중간에 맞춰 두어도 자꾸 맨 윗칸에 놓여지는 계란만 아주 꽝꽝 얼어버려서 LG고객센터에 전화해 기술자가 오더니 아무 이상 없다고 냉장고 냉기 단계를 더 낮춰 쓰라는겁니다.제가 강하게 항의하며 그러면 다른 것들도 다 얼어야 정상 아니냐..상식적으로 말이 안되지 않냐고 항의하니 다시 점검해보더니 결국 냉기 조절 센서 고장..이라는 명목으로 2일후 본사에서 같은 제품으로 교환해줘서 잘 쓰고는 있습니다만 한여름에 냉기단계를 한단계만 올려도 계란이 긎번처럼은 아녀도 살짝 얼어버리더군요.잘 말씀하셔서 불량으로 진단받아 보상또는 수리받는 방법밖에 없을듯 싶네요.다만 영수증도 없으시고 4개월이나 그냥 두고보신게 좀 어려울수도 있겠네요.

엘도라도

@ thelover 님에게... 영수증은 오늘찾았구요. 냉장이 약해진게 한달전쯔음이라 그냥 돈주고라도 고칠려고 sm매장에서 가르쳐준 as에 전화했더니만 와서 이상없다고 그냥가고, 광고에있는 한국인as에 전화해서 as받아보니 그 기사분이 이냉장고는 한국서도 하자가 많은 제품이라고 하던데.. 아 어찌해야할지

thelover

@ 엘도라도 님에게... 저는 꽝꽝 얼어버린 계란 둘고 이거 보라고 언성 좀 높였거든요.니말대로 제품에 아무 이상없고ㅠ냉기단계를 중간보다 더 낮춰 써야한다면 다른반찬도 같이 얼어있어야 말이 되지않냐는 식으로 말하니 다시 점검하더니 정말 문제가 있었는지 마지못해서인지 교환처리 할수 있게 해주더라구요.냉기가 너무 약하면 음식같은거 금방 상할텐데요..뭔가 증거를 가지고 얘길 해보시면 어떨까요

사라진

본인 이 영수증이 없어도 산곳에는 카비분의 영수증이 있으니 찾아서 와란티 받으실수 없나요?

엘도라도

@ 사라진 님에게... 영수증은 오늘 찾았습니다만.. 수리가 제대로 될리가 만무한한데 어찌해야할지 모르겠네요.

사라진

본인 이 영수증이 없어도 산곳에는 카비분의 영수증이 있으니 찾아서 와란티 받으실수 없나요?

유년의수채화

정보얻어갑니다 3년만에 고장이나서 이렇게 빨리고장 나는구나했는데 아니었네요~~~

유년의수채화

정보얻어갑니다 3년만에 고장이나서 이렇게 빨리고장 나는구나했는데 아니었네요~~~

hyun1988

출장 수리 하는 사람 불러 보세여 가능할듯한데여

엘도라도

@ hyun1988 님에게... 한국분이 출장 오셔서 이제품은 한국에서도 하자가 많은제품이라 하더군요.

씨티맨

이거 냉장고 하루쯤 꺼놨다 켜보시지요. 냉장쪽으로 가는 관이 얼어서 안될 수도있다더라구요.

엘도라도

@ 씨티맨 님에게... 그건 이미 해봤구요. 냉동이랑 냉장은 별개라고 하더라구요.

Sspa

포인트 얻어 갑니다 좋은 하루 되세요~

유진아비

삼성것도 그러나요? ㄷㄷㄷ

아주조아

냉장실 온도 체크해보시구요 그래도 이상하면 냉매쪽을 점검해야합니다 그래도 이상이 있으면 교환요청이나 해보시고 그것도 여의치않으면 걍 써야죠 별 도리가 없네요

세부코필커플

새로 사시는게 정신 건강에 좋습니다. 고치려다 맘만 상합니다.

fihschoi

교환이 안되면 계속 품질 보증수리 요청하시고 한국분 중 출장수리 하시분에게 문의하셔야 될것 같아요

수박좋아

한국 삼성전자서비스에 강력히 항의해보고 소비자고발에 올린다고 압박해보세요

엘도라도

@ 수박좋아 님에게... 영어만 유창하다면 그러고 싶네요.

Allegria

영수증 없으면 무료 AS는 절대 못받구요.... 무료 교환도 안되겠네요.

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