필리핀 에어컨 판매처 너무 하네요
6월에 네포몰 ABENSON에서 파나소닉 창문형 에어컨을 구입해서 쓰고 있었어요... 지난 달 3주동안 집을 비울일이 있어서 돌아와 에어컨을 켰는데, 틀자마자 송풍만 나오고 차가운 바람은 나오질 않더군요.. 사서 사용하고 이런일은 처음이구요... 지난 19일일요일 필리핀친구가 ABENSON에 A/S 접수했더니 2,3일 기다리라고 했답니다. 그런데 오늘 금욜까지 방문하지도 않고, 매일 전화해도 단지 기다리라는 말만 돌아올 뿐입니다. 하도 속터져서 오늘은 튜터에게 부탁해서 다시 전화하니 다음주에 오겠다는 말만 하더군요... 스케줄 밀려있으니 기다리라고... 이러다 다음주 토요일까지 기다리는 상황이 발생되는게 아닌지요... 필리핀이 원래 공급자가 갑인건 인터넷 고장나서 일주일 기다리면서 익히 알고있었지만 또 이러니 환장하겠네요... 이런경우 냉매가스가 문제거나 콤프레셔 문제인경우 금액 발생이 되나요? 보증 기간있어 속터져도 기다리는데 금액 발생한다면 괜히 기다리는게 되서요... 한국 업체에 맡기면 금액이 얼마정도 될까요? 아는 사람도 없고 하도 속터지고 며칠째 잠을 못자서 돌기직전이라 고수님들께 자문 구합니다... ㅡㅡ;;;
답답하시겠네요... 거의 새 제품인데....
@ guwappo 님에게... 다른곳에서 고치시면 나중에 딴소리 할 수 도 있을거 같습니다..
@ guwappo 님에게... 그러게요. 변명이 엄청 난 나라이니. 서비스 정신은 당최 찾아 볼수가 없어요. 아무튼 빨리 잘 해결되시길 바랍니다.
에어컨 전문가가 아니라 답은 몾드려 죄송합니다 에어컨 판매한곳 정말 너무하는군요 갔고가서 컴플레인해 보시는게
에어컨은 세이버스 몰이 싼거같아요. lg가 최고 아닌가요?
혹시 사용상 냉방으로 놓으셨는지요ᆢ송풍에 있으면 냉방이 안되요ᆢ~~~~
@ 아프리카sos 님에게... 답답하셔서 모두 만져보셨을거 같아여 송풍은 아닐듯.....
파나소닉쪽으로도 별도로 서비스 신청도 하시고... 파나소닉 에어컨 제품은 필리핀에서 컴프레셔 5년 보증 입니다.
@ 은빗여우 님에게... 거기두 서비스는 잘해주는 편이던데여
보증기간안에 콤퓨레셔문제는 무상교환해줍니다 에어컨을 바꿔주는게 아니라 콤퓨레셔를 교환하는걸로 압니다
@ jin 님에게... 보증기간안에는 부품 교환 잘해주더라구여
서비스는 뭐니뭐니해도 엘지 & 삼성인듯요..
@ 눈티코티 님에게... 그래도 방법은 기다리시는 겁니다.. 불편하시겠네요..
가장 많이 하는말이 기다려 입니다 기다려하면 이젠 돌겠어요 얼른고치셔야 시원할텐데요~~~
아휴 답답하시겠습니다. 보증기간내에는 무료로 AS해줍니다. 이친구들 답답하게하는건 금메달감입니다 닫답하시드라도 기다리는 수 밖에요. 힘내세요.
미안합니다. 답답이 닫답이 되었내요. 죄송^^^^
사용한지 얼마안되었으니 더 속상하시겠네요 시원하게 잘 고치시길 바랍니다
서비스 불량하다고 인터넷에 올린다고 협박하세요.저도 은퇴청해지 서류싸인이 너무늦어 페이스북에 올린다고 협박하고 15일동안 계속 전화했더니 오늘싸인맞쳤다고 올라오라하네요.
@ 진고개신사 님에게... 전에 해지하고 예치금만 안찾았다고 하신거 같았는데.. 제가 잘못봤나요?
@ 눈티코티 님에게...예.맞습니다.은퇴청에서 위드로우 클리어런스및 서류전체를 분실해서 서류를 다시했읍니다.워킹데이 15일 안에 해결해준다해서 돌아왔는데 싸인할 생각을 않하더군요. 사람 놀리는것도 아니고, 15일동안 하루에 5번씩 전화해서 공갈 협박했죠,인터넷에 올린다고 결국 오늘오후에 싸인 마쳤으니 마닐라로 오라고 하더군요,질렸을겁니다..Ssangnom들,ㅎㅎ
전문가가 아니라 답은 몾드려 죄송합니다 에어컨 판매한곳 정말 너무하는군요...
@ tyo 님에게... 엄연히 판매한곳이 아니고 서비스센타가 너무 하는거네요 ㅎㅎ
무상으로 받우실수 있구요. 좀 많이ㅜ불편하시두래도 방법은 없습니다.ㅜ사설에서ㅜ수리ㅜ하시면 나중에 무사우못받우세요
에어컨 전문가가 아니라 답은 몾드려 죄송합니다..
원래 시간이 오래 걸립니다. 그래도 오기 와요. 워런티 기간이니 많은 부분 무상수리 가능하구요. 한국 업체 불러서 에어컨 건드리면 그 다음부터는 워런티 기간동안 무상 서비스 못받으실 거에요.
답변들 감사드려요... 기다리다 속터져서 한인업체 부르려다, 고수님들 의견에 따라 다시 마음 굳게먹고 기다려 볼랍니다. 워런티 기간이어서 무상가능 하다고 하니 참아야죠. 그나마 한여름에 일어난 일이 아닌걸 불행중 다행으로 생각하고, 사용후 1년1일째 일어난 일이 아닌걸 다행으로 생각하며, 긍정적으로 생각하는게 제 정신 건강에 이로울것 같다는 생각이 드네요.
아벤손에서 구매하셔도 지들이 서비스 나오는게 아니고 연결된 서비스 업체에서 나오는 거에요. 차라리 그 업체 연락처 달라고해서 직접 컨택해 보세요. 제가 앙헬에 사는 건 아니지만 저 같은 경우 2-3일 정도에 예약 잡아 주던데요.
컴프레샤는 보증되도 냉매는 안될걸요? 컴프레샤가 문제면 수리하고 냉매 채워서올것이고요
예전 bpi 사건 터졌을때 제 거래내역서 뽑아달라고햏더니 3일걸린다해서 1주일후에 갔더니 아직도 안되있고 열받아 본사에 연락했더니 전화번호달라고 연락준다고 전화번호 남겼는데도 영소식이 깜깜 그냥 문제없겠지 생각하며 포기 굳 bdo로 옮길 예정입니다 써비스가 완전 거지
읽으면서 제가 다 부들부들 화가 나내요~~ 정말 매번 이런식이더라구요 필리핀은 ㅎㅎㅎ 하루에도 수십번 마음을 추스리며 지냅니다ㅠㅡㅠ
성질내지말고 조곤조곤 부탁을 해보세요, 직원하고 말고 수퍼바이저(지배인급)하고 얘기를 하는 것이 좋습니다. 아무리 느려터진 나라라지만 합리적으로 잘 얘기하면 통합니다.
이 나라에서 살려면 감수해야 하는 문제 중에 하나죠.. 그래도 전에 비하면 메니져 회사들의 서비스 정신은 이전에 비해 나아지긴 했지만 그래도 여전히 속터지는 일이 한 두 가지가 아니지요. 이 나라를 우리가 바꿀 수는 없고.. 그냥 살기 위해 내 자신을 다스리는 수밖에요..
속터져도 일단다른 사람이손대면 무료써비스 못받아요..독촉해서 빨리오게해야해요..불량인가봅니다
서비스 접수하고 매일 독촉 전화해서 드디어 방문한게 오늘입니다. 와서 체크하고 하는말이 관이 새어서 냉매가스가 다 빠져서 부품 교체를 해야하는데, 부품이 마닐라에 있어서 그거 받아서 교체하려면 에어컨을 가지고 가서 일주일 이상 기다려야 고칠수 있다면서 들고 갔네요. ㅠㅠ 겨우겨우 일주일 버텼는데, 또 기약없는 기다림이 시작됬네요. 이나라에 오래 사시는 분들은 정말 대단하신것 같아요. 저는 인내심에 한계에 다다른것같습니다.
필리핀 나라.. 서비스 정신 없다고 보면 됩니다. 물건만 판매하면 땡이라고 생각 하는 나라 입니다 그나만 매일 전화 히셨어 서비스 직원이 온것 리고 생각 하네요. 그곳에서 저도 새제품 가스렌지 구매 헀는데 처음 사용 하자 마자 고장 났습니다 새제품 으로 교환 해달라고 찾아 갔습니다 그회사 집에 갔어 기다리라고 하네요 As 직원 보냈어 점검 해준다고 하네요 5일 기다려도 직원 오지 않네요 다시 전화했어 언제 방문 하는지 물어 보았는데. 전화 주겠다고 자꾸만 기다리 라고 또 얘기하네요. 짜증났어 다시 찾아갔습니다 또 기다리라고 하네요 열받었어 매니저 하고 한바탕 했어요 그리고 몇일에 오는지 약속 받고 왔습니다. 그렇게 하니깐 직원 오네요 가스렌지 테스트 하고 직원이 고장 났네요 하면서 가스렌지 가지고 오라고 하네요 새제품 쌌어 한번도 사용 하지 않고 고장 났는데
새제품인데 저러면 바로 교환이 가능할텐데요..아니면 직접 가지고 가셔셔 크게 화를 내시며 따지셔야 합니다. 반드시 필리핀분과 같이 가시구요..너무하네 자식들..워렌티가 보통 1년인데..ㅡㅡ