한패스 .. 아주 작은 업체인가요 ? ( 수정,. 담당자분의 답변 감사합니다. )

한패스 .. 아주 작은 업체인가요 ? ( 수정,. 담당자분의 답변 감사합니다. )

한패스에서 물건 주고 받으시는분들. 한패스 운영 잘되고 있나요? 한달이 다 되가는데 물건 못 받는거 아닌가 싶네요. 지난번엔 그냥 배편이 없어서라고 이해하고 넘어갔는데 이번에는 좀 그러네요. 혹시 회사가 힘들어져서 일이 잘 안돌아가는건 아닌가 싶네요.

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안녕하세요. 한패스 물류 담당자 입니다. 먼저 서비스에 불편을 드려 죄송하단 말씀 드립니다. 오해 소지가 있을수 있는 주제이고, 불안해 하실수 있는 부분이라 댓글로 즉시 답변드림을 이해 부탁드립니다. (별도 쪽지도 발송 드렸습니다.) 본 답변은, (송금 서비스 가 아닌) 물류 서비스 대상임을 말씀드립니다. 간략하게 말씀드리자면, 1. 한패스 본사 업무상의 지연 또는 필리핀측 통관및 로칼 배송 지연에 기인한 문제는 현재 없습니다. 2. 지난달 말(8월 초)경부터 시작된 해상 선박 지연은, 부산->마닐라 간 운행되는 해운 선사 스케쥴 문제에서 비롯되었습니다. 사유는, 1) 부산-마닐라 직항 기항하는 한국적 선사는 정해져 있습니다. 현대/흥아/고려 해운 (한진은 과거 폐업했구요..) 등이 주 서비스 선사라 할수 있겠습니다. (타국 T/S 하여 마닐라 기항하는 선사는 제외하겠습니다.) 2) 8월 중순경, 흥아해운에서 전격적으로 필리핀향 서비스를 중단 해버렸습니다. 이로인해 엄청난 물량들이 현 가능 선사들로 집중되었습니다. 3) 남중국 및 상해쪽에 지속되는 폭우/태풍으로 인하여 루트별 기항후 부산으로 입항하게 되는데, 중국 출발 장기 지연으로 부산 입항이 지속 지연되어 왔습니다. (상해쪽에 묶여있거나, 상해로 들어가지 못하는 선편이 증가햇다고 이해하시면 되겠습니다.) 상기와 같은 사유로, 현재 한패스 뿐만이 아닌 타 업체들도 많은 어려움을 겪고 있는것으로 파악되었습니다. 물론, 타국적 외항사를 사용하는 서비스도 있겠으나, 아무래도 부산-마닐라 직항편은 공급자가 정해져 있으니까요.. 그런 이유로, 한패스 한국에서 작업되어 부산 CY 에 일정 차질없이 입고된 컨테이너 마져도 CY 에서 선박 대기하다가, 차주 로딩된 컨테이너들과 한꺼번에 마닐라 입항하는 경우가 발생되고 있습니다. 또한, 무역하시는 분들은 잘 아시겠지만 필리핀은 대외 무역의 수입부분이 수출대비 압도적 비율인 나라이기에, 수입컨테이너 진행된후 필리핀 수출 컨테이너는 공 컨테이너로 돌아가게 되는 경우가 많습니다. 물론, CONTAINER IMBALANCE CHARGE 라는 명목의 선사 채산성 방어를 위한 surcharge 를 부과 하지만, 여전히 선사입장에선 필리핀 향은 season 또는 시기에 따라 서비스를 기피하는 지역이기도 합니다. (기피라는 표현이 다소 부적합할수도 있겠으나, 타 route 대비 채산성이 상대적으로 안좋은 대상으로 이해하시면 되겠습니다. 선사들은 자신들의 SPACE 공급 CAPA 대비 기왕이면 채산성 좋은 국가 대상의 물량을 더 싣고 싶어합니다...) 이러한 배경이 흥아해운의 필리핀향 서비스 중단을 촉발한 한가지 이유라고 추측됩니다. 한패스는 한국내에서 LBC KOREA 라는 이름으로도 알려져 있습니다. LBC 는 필리핀 물류에서 압도적인 1위 포지션을 차지하고 있습니다. LBC 라는 이름을 아무나 함부로 사용 할수 없습니다. 업체의 크고 작음은, 매출/인력/인프라 등등의 여러 감안 요소가 있겠으나, 한국-필리핀 서비스에 결코 소규모로 운영되는 업체는 아님을 자신있게 말씀드릴수 있습니다. 한국내 픽업도 (규격박스 경우) 직접 픽업하며, 필리핀내 주요 교민거주지는 지사 직배송 진행합니다. 또한, 한패스는 회사의 힘들고 그렇지 않고의 문제와, 고객에 대한 서비스는 별개의 문제로 운영되고 있습니다. 회사가 힘들다고 하여 고객 화물에 문제를 발생시키는 일은 과거에도 없었으며, 앞으로도 없을 것 입니다. (그리고, 코로나 여파로 많은 분들께 힘든 시기인 만큼, 한패스도 어려운 시기 극복위해 노력하고 있으나, 그렇다고 고객님께 걱정 끼쳐드릴만큼의 힘든 회사 아닙니다.^^) 많이 답답하신 마음에 이렇게 공개 커뮤니티에라도 글 올리신 마음 십분 이해합니다. 한패스 측으로 문의 주시면 현 상황 및 예상 일정 가이드 드릴수 있도록 하겠습니다. 상기 언급한 내용의 근거로서, 선사에서 근래 발행된 notice 내용 참조 드리고자 합니다. (회사 자료 노출될수 있는 부분은 배재하였습니다. 상기 두개의 notice 는 각각 다른 선사 입니다.) 해운 선사가 아닌 , 한패스 직접 관리 구간에선 그 어느때보다 빠른 배송을 위해 최선을 다하고 있는점 말씀드리며, 불편 끼쳐드려 다시한번 죄송한 말씀 올립니다. 감사합니다.!