필리핀에서 영어를 잘해야 하는 이유

그런데 필고분들은 식당에 가시면 서빙하는 필리핀 직원들한테 "Thank you." 라는 말을 하시나요? 제 한국인 지인들은 한국 식당에서 필리핀 직원들이 음식 갖다줄때 "Thank you." 를 말하지 않아요. 아무말도 안해요. 마치 "Thank you." 라는 말을 모르는 분들 같아요. 식당에서 다른 한국인 손님들을 봐도 "Thank you." 라는 말을 안 하더군요. 식당 필리핀 직원 부를때도 " Excuse me." 라는 말을 안 해요. 나이 드신 남자분들은 손짓하면서 "어이~" 같은 뉘앙스의 말로 부르세요. 항상 무표정으로.. 이미 한국인 손님들 마음속에는 식당 필리핀 직원들을 무시해서 그러는 건가요? 아니면 영어가 익숙하지 않아서 그런건가요?

영어를 잘하던 못하던 말을 잘하던 못하던 직원은 권한이 없습니다. 매니져와 상담후 해결 사장 나오라는것보다 증거 녹음해서 유튜브 틱톡 올리는게 빠릅니다

백인 상류층 악센트의 영어라... 저에게는 좀 진입 장벽이 너무 높네요.

얼마전에 앙헬레스 컨버지 인터냇 회사에 컴플레인 걸로 갔습니다. 인터냇이 문제라서요. 제 앞에서 컴플레인 건사람인이 60대 미국인인데, 이 미국분이 여러번 설명을 해도 상대방이 하도 어이 없는 이야기를 하니. 이 미국분 하는 이야기가 Use your brain. I already explained to you many times. 상대방 하는 이야기가 are you discriminating me now. 라고 답을 합니다. 이게 무슨 상황인가요? 저 같은 경우에는 이해가 안됩니다. 서비스업에 종사하는 사람들은 기본이 서비스정신 아닌가요? 저같은 경우 cdc나 시청 변호사하고 이야기 할때, 상대방이 영어가 되면 제가 이야기를 하고, 아님 집사람 내세웁니다. 영어를 잘 하나 못하나가 문제가 아니라. 인간 됨됨이가 문제겠지요. 한국인은 팁에 대한 문화가 없고 컴플레인 잘 건다라고 하면, 그상황에 따라 대처해야 된다고 봅니다. 만약, 그런상황에서 팁을 안준다고 해서 컴플레인 건다고 해서 손님을 무시하면 안되지요.

영어 잘하는분들 정말 부러워요 .

상류층도 엥강한 상류층을 만날때를 제외하고는 일상생활을 할 경우 호텔같은 곳을 제외하면 대다수인 경우에 미국 원어민식 영어 발음과 표현을 할시 오히려 콩클리쉬보다 더 못알아듣습니다. 느릿하게 간단한 영어를 영국식으로 또박또박 발음할시 훨씬 더 잘 알아 듣고요. 간단한 따갈로그는 구사하는것이 훨씬 더 좋구요. 대다수 필리핀인이 영어로 영화를 본다고 영화를 제대로 이해하면서 본다고 착각하시면 안됩니다. 영화에 정확한 이해가 필요한 스릴러나 반전영화 개봉이 드문 이유입니다. 컴플레인이 제대로 안되는 것은 세련된 영어를 구사하는것과 상관없이 서로 의사소통이 제대로 안되는 이유입니다. 고로 따갈로그를 구사하는것이 최상이죠. 의사소통이 제대로 된경우에 컴플레인이 제대로 안된경우 그 서비스 종사업자의 인성과 직업윤리의 관한 문제이지. 영어의 세련됨과 관계없습니다. 백인이면 모를까 아시안이 미국식 영어를 한다고 그네들이 뭔 차이를 느낄까요 오히려 있어보이는 아우라에는 영향이 없을것이라고 말하기 힘들겠네요. 영문학과를 졸업하고 미국연수도 다녀왔지만 필리핀에서 오래 살면서 느낀점은 미국식 영어는 전혀 필요없더라구요.