안녕하세요 제가 센트비를 이용해서 gcash를 보냈는데 문제가 생겨서 아직 해결을 받지 못해서 문의 드립니디 상황은 5월29일에 센트비로 gcash를 송금 했는데 성이랑 이름이 헷갈려서 반대로 적고 신청을 했습니다 그전에도 반대로 적은적 있었는데 고객센터에서 전화와서 환불처리를 해주더라구요 다른 어플도 마찬가지로 이름을 잘못적으면 전부다 먼저 연락와서 확인 하더라구요 그래서 이번에는 이름을 제대로 적고 한번 더 신청을 했구요 저녁이라서 고객센터 전화 안받아서 이름을 잘못 적었다고 취소 해달라고 이메일도 보냈구요 정상적으로 이름 적힌것은 송금이 완료 됐다고 메세지를 받았구요 24분 뒤에 이름을 반대로 적은것도 송금이 완료 됐다고 메세지를 받았습니다 저는 당연히 오류라고 생각하고 신경을 쓰지 않았는데 나중에 확인 해보니 성이랑 이름이 바꿔서 전송을 시켰더라구여 이틀 후에 고객센터 전화해서 물어보니 현지에서는 그전껏도 있고 성이랑 이름만 반대로 적혀 있어서 고쳐서 보냈다고 하더라구요 아무리 성이랑 이름을 반대로 적혀 있어도 본인 동의 없이 이름을 함부로 바꿔서 전송 하는게 맞는건가요??? 너무 화가 나더라구요 그리고 수취인은 받는게 맞다고 거부를 하고 있다고 해서 돈을 회수를 못한다고 기다리고만 있다고 하네요 제가 따졌더니 이젠 센트비 카카오톡 답장도 안하더라구요ㅋㅋㅋ 제가 성이랑 이름을 반대로 적어서 잘못한건 맞지만 본인 동의도 없이 함부로 이름을 바꿔서 송금 하는게 맞나요?? 제가 만약 회수를 못하면 어떻게 되냐니깐 송금이 완료된 건이라고 환불을 못해준다는 식으로 말을 하네요 제가 글재주가 없어서요