필리핀에 오던 첫해부터 지금껏 살면서 작은 쇼핑몰부터 중,대형 쇼핑몰까지
물건 판매에 있어서 철저한 것을 느끼고 삽니다. 바로 이거랍니다.
 
**한번 잡은 물고기는 절대 놓치지 않는다**
이게 무슨 이야기냐면요...  물건을 샀는데 맘에 들지 않거나 물건에 하자가 발생하여
 
환불을 요청하러 가면 사람을 완전히 지치게 만듭니다.
관계자 되는 사람들이 이사람 저사람 왔다갔다 하면서 뭐라고 그렇게 물어보는지...
 
갈때마다 느끼는 것이지만 메니저급 되는 직원이 최소 서너명은 왔다가는것 같더군요.
그것 까지는 좋다 이겁니다. 1시간 2시간씩 진을 빼 놓고는 결정은 항상 똑같습니다.
 
다른 물건으로 교환해 가라고... 돈으론 절대 환불해줄수 없다고 합니다.
이런 상황에서 계속 이야기 해봐야 본인의 입만 아프게 되지요.
 
필리핀에 와서 이런 경험을 몆차례 해봤는데요. 딱한번 돈으로 환불 받은적이 있습니다.
물건을 사고나서 약 2시간 정도 되었는데,,, 집에 와서 확인해보니 작동이 안되는것이었어요.
 
바로 쫒아갔더니 물건에 하자를 인정하며 영수증 확인해보고 어떻게 할거냐고 묻더군요. 
돈으로 환불해 달라고 했습니다. 그날은 그사람들에게 귀신이 씌워졌는지...
 
바로 메니저가 와서는 돈으로 환불해 주라고 하니까.. 바로 돈으로 내주더군요.
그러니까 딱 한번 그런 일이 있었습니다. 그리곤 지금껏 그런 일이 발생되면 이제는 아예
 
화장지나 집안에서 늘상 필요로 하는 물건으로 교환을 합니다. 
그렇게 하는 것이 시간도 절약되고 마음도 편합니다.
 
한국처럼 물건에 하자가 발생되면 바로 돈으로 환불해주는 그런 서비스는 필리핀에서 기대하기
어렵답니다.  저도 정확한건 모르겠는데요. 한번 잡은 물고기는 절대 놓치지 않는다는
 
판매 전략은 미국 사람들한테 배운것이라 하네요. 미국인들이 그런 판매전략을 사용한다고 합니다.
물건으로는 바꿔줄막정 절대 돈으로는 환불을 해주지 않는 판매전략이죠..
 
그래서 저는 필리핀에서 크고 작은 물건을 구입할때 정말 꼼꼼히 살펴보고 또 보고 직원 불러다가
철저히 테스트 해 보고  심사숙고 하여 물건을 구매하는 습관이 생겼습니다.
 
여러분들께서도 필리핀에서 물건을 구매할시...
여러모로 꼼꼼히 살피시고 반드시 테스트를  해 본후에 구매 하시기를 바랍니다.
 
환불이 너무 너무 힘들고 그런 과정에서 받는 스트레스가 정말 심합니다.
이런 일을 피해가려면 위와 같이 물건 구매시 여러번 생각하시고  꼼꼼히 살펴본후 테스트 확인하시고
 
구매 하시기 바랍니다. 필리핀 사람들의 물건 판매 방식은 *한번 잡은 물고기는 절대 놓치지 않는다*
라는 것을 명심 또 명심 하시기를 기억 하시기 바래요...