문자를 받고 보내는데는 문제가없는데

상대방이 문자를 받을때 제문자가 목록에서는 보이는데 문자를 다 읽을수없을때는 어떻게 해야하나요 ㅜ.ㅜ

 

go sms 도 받아봣는데 소용없더라구용 ㅠㅠ