글을 올리기 전에 문제해결에 도와주신 분들에게 다시한번 감사드립니다...

저희 직원때문에 불편을 끼쳐드린 고객님 다시한번 죄송스럽습니다...

다시는 이런 일이 발생하지 않도록 많은 노력을 하겠습니다...

앙헬레스 붐치킨점

DANGER

PABLO(키친헬퍼)                                                ONASIS(배달)

 

안녕하세요

앙헬레스에서 1월에 오픈한 붐치킨 점입니다...

일전 저희 가게 직원으로 채용하여 근무한 두명의 위험한 직원입니다...

상기 사진 직원들은 각각 4개월정도와 3개월정도 근무를 했습니다.

4개월정도 근무한 키친헬퍼가 얼마전에 메뉴와 소스정보를 가지고

이직을 하겠다는 정보를 듣고,

직접 상담을 해보았더니... 그런적 없다고 대답하더군요...

하지만 주방에 다시 근무시키는것이 너무 꺼림직하였습니다.

그런데, 상담이후 갑자기 태도변화가 일어나더군요...

상담이후 2틀동안 사장인 저에게도 인사를 하지않아서 못마땅했습니다...

저로써도 함부로 자를수 없는 몇가지 사유로 3일째 출근하는 직원을 불러

다시 인사교육부터

시키려고 시도하는데 일을 안하겠다며 반항을 하고 말다툼까지 가고있는데,

사장에게 덤비는 직원모습이 잘못됐다고 판단하신 홀손님이 중재를 해주셨는데,

그 손님에게까지 손가락질을하며 앉으라고 직원이 소리를 지르더군요...

(직원이 미친것 같습니다...)

어떻게 2~3일 상간에 직원이 그렇게 변하는지 아직 이해가 안됩니다...

주위분들의 도움으로 한인회 관계직원분들과 경찰이 신속하게 출동해주셔서 그 직원을 보낸후 몇일후 다시 만나 퇴직처리하기로 하였습니다...

 

 

배달직원은 가족과 함께 일을 할거라며 1달전에 자진 퇴직을 요구하여 보너스까지줘서 보냈습니다.

제가 모르는 필리핀 생활에 많은 정보를 제공한 직원이라 너무 아쉬웠습니다

그런데 얼마전에 만취상태로 필리핀 친구3명과 함께 저를 찾아와 팁을 요구하며

다른 직원들에게 소리지르고 저에게 무조건적인 팁을 강요하더군요...

(친구들과 소리치던 모습이 아직도 생생합니다)

지금 만취상태니 내일 오후에 다시오면 도와주겠다고 타일러 봤지만

소용없더군요...

결국 경제인 연합회 관계자분이 오셔서 많은 도움을 주시고 가셨습니다...

(이때는 아무것도 안주고 끝났습니다)

 

여러 가지 많은 사유가 있지만, 결국 제가 직원 관리를 잘못한 점이 제일 후회스럽습니다...

많은 주위분들이 경험담과 조언을 해주셨을때는 잘 이해를 못한 부분도

있었습니다...

좀더 내가 잘해주고, 좀더 내가 이해해주면, 직원들이 고마워 할거라고도

생각했습니다...

그래서 더욱 함께 노력해줄거라고 믿었습니다...

 

아마도, 앞으로는 처음처럼 만큼은 직원들에게 다가서지 못할것 같습니다...

언제든지 지금의 직원들도 저렇게 변해서 나에게 칼을 들이 데겠다는 생각이 지금은 먼저 납니다...

 

지금은 문제직원이 인근 한인가게나 주위에서 일자리를 찾을거라는 생각에,

우선 직원신상정보를 공개합니다...(아래에 두 직원 이력서 올립니다...)

혹시라도 두명의 직원을 면접보셨거나 향후에 찾아오면 심사숙고를

하시기를 바랍니다.

이런 문제가 다시 발생하지 않도록 저 또한 많은 노력을 하겠습니다

 

결과적으로 문제직원 두명은 2틀전 미팅에서 헬퍼직원이 그만둔 배달직원까지 데리고 와서 함께 돈을 요구하더군요...

(줘서 보냈습니다... 다시는 문제제기 하지 않는 조건으로 싸인하구요...)

그런데 하루가 지나고, 어제 다시 문자가 왔습니다... 노동청에 고발해서 싸울거라고 하네요...

문득, 그 직원이 한말 " 여기는 필리핀 땅이고 당신은 외국인이다... 내 친구들은 여기에 100명이 넘는다..."  이 많은 생각을 하게 합니다...

 

참 알수도 없고, 이해하기도 힘들고,분하기도 하고...

앞으로 필리핀에서 헤쳐나가야 할 일들이 많을 것 같습니다...

그날부터 가드를 채용하여 손님들 차량 안내 / 직원들 소지품 관리 / 문제발생시점에도 필리핀 가드가 처리할수 있도록 안전에도 신경을 쓰고 있습니다...

 

 

필리핀에서 장사하시는 모든 사장님들과 생활하시는 모든 한국분들 가정에 안위와 행복이 함께하시기를 바랍니다...