지난주 토요일(11월 1일) 오후 4시 30분 경에 씨티은행 마카티에서 ATM 기를 통하여
돈을 인출하는 과정에서 갑자기 시스템 오류라고 뜨더니..
약 5분 정도 후에 ATM 이 완전 리셋 되는게 보였습니다.

ATM 화면에 윈도우가 다시 부팅되는 화면을 보고 기다렸는데...
역시나... 그때 인출되지 않은 금액이 통장 잔고를 확인하니 인출된걸로 나와요..T.T

그날 밤에 한국씨티은행에 사고 신고를 하였습니다.
한국 씨티은행에서 조사를 하는데 약 4-8주 정도 소요 된다 하더라구요.

한국씨티은행 사고 담담자와 통화해서 이것저것 얘길하는데..
제가 물어봤습니다.

혹시 저같이 이런경우 돈을 못찾은 경우도 있습니까... 라고.
그런 경우도 종종 있다 하더라구요. T.T

그때 당시 CCTV 를 보면 내가 몇번 돈을 뽑았는지 보이지 않겠냐 물었더니..
필리핀 씨티은행과 그런 협조가 잘 안된다 하더라구요.

혹시 저같은 경험 하신분 계실까요...?