얼마전에 에어아시아 일정 변경에 따라 수많은 분들이 피해를 보셨죠.

7월에 이미 절차를 밟은 분들이 계셔서,
보상에 대해서 다 알고 계실 수도 있지만,
저처럼 9-10월에 여행하시는 분 중,
모르시는 분을 위해 정보를 공유하고자 해요.

뒷북친다고 뭐라 그러시기 있기? 없기! ^^


마침 인천공항에 갈 일이 있어, ​

에어아시아 일정 변경에 따른, 1일 추가 숙박비 발생에 따라, 

에어아시아 보라카이 노선 숙박(호텔) 보상에 대해 문의하려고 

인천공항에 있는 에어아시아 콜센터(사무실)에 갔어요. 

 

직접 가서 물어보니, 

바로 직원을 만날 수 있었고, 

확실한 답변도 들을 수 있어서 좋았습니다. 

 

공항 사무실에 들어가니, 3명의 여직원 분이 계셨구요. 

그 중 한 분이 제 질문에 대해 하나하나 답을 해주었습니다. 

 

우선 저는 크레딧은 이미 1인당 100불씩 받았구요. 

제 질문의 가장 주안점은 마지막 날 호텔비 환급 여부였습니다. 

 

저 같은 경우는, 

출국 10월 15일 오전 8시 25분 -> 오후 4시 55분 변경으로 하루를 버렸고, 

입국 10월 19일 새벽 2시 5분 -> 10시 40분 변경으로 마지막날 1박을 더 숙박하게 됐어요. 

 

거기에 대한 대답은, 

2인 기준으로 최대150불까지 환급이 된다고 합니다. 

 

저희는 8인 대가족이 여행을 가는데요. 

큰 방으로 8명이 들어가는 방으로 잡으면 최대 150불 환급, 

4명씩 들어가는 방으로 두 개를 잡으면 최대 300불 환급, 

2명씩 들어가는 방으로 네 개를 잡으면 최대 600불 환급이라네요. 

 

즉, 2인이 방 하나를 잡을 수 있고, 

방 하나당 150불까지 환급이 가능하다는 얘기입니다. 

 

하지만 방값이 150불이 안 되면, 

150불을 다 보상해주는건 아니고, 호텔 가격 만큼만 보상해준다고 합니다. 

 

필요서류는 4가지인데요.
1. 호텔 인보이스
2. 지불 영수증
3. 신용카드 내역서
4. 통장 사본

호텔 인보이스야 아고다 같은 곳에서 예약하면 영어로 나오겠지만, 

 

지불 영수증이나 신용카드 내역서는 

신용카드사 홈페이지에서 영어로 조회하면 영어로 나오네요. 

영어로 설정해서 출력해가시면 될 듯 하구요.

 

통장사본은 한글로 적혀있는데 어떻게 해야되냐고 하니까, 

통장사본에 한글 이름 옆에 영어로 이름 적으면 된다고 하네요. 

 

서류가 준비가 다 되면, 에어아시아 E-form에 서류를 첨부해서 보내주시면 되요.

아래 링크를 클릭하면, 바로 E-form에 연결됩니다.  
 

 

E-form 접속

 

 

아~ 애증의 에어아시아... 

 

어쨌거나 시간 변경으로 불편을 주었지만, 

8명 기준 800불의 크래딧과 600불의 숙박비를 제공한다고 하니, 

오히려 더 잘 된 것 같기도 하네요. 

800불 크래딧은 저말고 쓸 사람이 없어서, 가족꺼 제가 다 먹었네요. ^^​

 

이상 에어아시아 칼리보(보라카이) 노선 일정 변경에 따른
숙박 보상에 대한 정보였습니다. 


혹시 인천공항 사무실 가는 길이나, 조금 더 구체적으로 보고 싶으시면, 링크를 클릭해주세요.