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씨티은행 관련 너무 궁금합니다.ㅠ (37)


안녕하세요. 필리핀 온 지 딱 3주 되었는데요. 일요일인 어제 현지 친구의 도움으로 알라방 시티은행에 방문했습니다. 수수료 때문에 일부러 멀리까지 찾아갔는데 무슨 200페소씩 붙네요. 15000씩 4번 뽑았는데 모두 plus fee : p 200.00 이 찍혀있습니다. 멀리까지 갔는데 너무 허무하네요. 씨티은행 현금카드를 사용하면 수수료 붙지 않는 게 아닌가요? 한번에 800페소 날라간 거 생각하니 아깝네요ㅠ 일요일이라 그런건가요? 이런 경우가 검색해도 안나와 질문합니다ㅠ 제발 정보 좀 공유부탁드려요ㅠㅠ

Comment List

몰디브가서모히토한잔할까

다른 은행 atm 에서 뽑을때 필 200페소 한국 5천원해서 만페소당 만원 빠져나는데 씨티은행에서 뽑으시면 1달라 정도 빠집니다.

gennie

@ 몰디브가서모히토한잔할까 님에게...   씨티은행에서 씨티은행 현금카드를 이용했습니다ㅜ

몰디브가서모히토한잔할까

@ gennie 님에게...맞게 사용하셨다면 에러입니다. 환불 받으세요

rmformfo

어떤분도 님같이 그렇게 나와 한국 시티은행에 항의했더니 환불해줬다고 썼던데요. 

clsrndi

@ rmformfo 님에게...수수료가 이렇게 나온다면 황당한거네요. 

rmformfo

@ clsrndi 님에게...그렇죠 그럼 시티의 매력이 없어지는거겠죠

술이들어간다

@ clsrndi 님에게...필에선 에러 자주 당해여

rmformfo

@ 술이들어간다 님에게...저 상황은 에러가 아니던데요 링크 댓글보면 뭔가 궁금합니다.

rmformfo

은행에서 실시하는 해외 입출금에 뭔가 착오가 발새오디는거 같네요@ rmformfo 님에게...

머무는곳에

@ rmformfo 님에게...이런오류가 여러명  발생한다면 오류라고 볼수도 없는거죠

gennie

@ clsrndi 님에게... 아무리 생각해도 이상해서 검색해도 위와 같은 내용이 없어서요ㅜ 저처럼 황당한 경험 안하시길 바랄게요ㅠ

바보96

@ gennie 님에게...몇 년간 시티 현금 카드를 사용했지만 비슷한 경험은 없습니다.분명히 잘못된 수수료로 생각됩니다. 한국 시티 은행에 문제 제기를 해서 반복되는 황당한 상황이 생기지 않았으면 합니다.수수료는 한 번에 1달러가 조금 넘는걸로 알고 있습니다.예전에는 1달러 였는데 조금 올라습니다.

gennie

@ rmformfo 님에게... 감사합니다ㅠ 해당 댓글 기록한 분께 내용 확인해보겠습니다ㅠ

rmformfo

여기에 댓글 달려있더라구요 http://www.philgo.com/?module=post&action=doc&idx=1270520547 @ rmformfo 님에게...

fnffnfk

@ rmformfo 님에게...정보 감사합니다. 이런일이 없어야하는데 매번 확인해야겠네요

gennie

연락해서 확인해봤더니 한국 씨티은행으로 전화해서 해결하셨다고 합니다. 저와 같은 경우가 없기를 바랍니다ㅠ 씨티카드로 씨티은행에서 인출 시 200페소가 발생하지 않는것이 정상입니다.

머무는곳에

@ gennie 님에게...별의별일도 다있군요. 바쁘게 돈만빼면 잘 모를수도 있겠군요

술이들어간다

@ gennie 님에게...연락해서 환불 받으세여

세월이가면

같은 씨티은행카드로 인출을 했는데 200페소면 오류로 생각됩니다 은행에 컴플레인하면 환불 받을듯 합니다.

구단

하여튼 필리핀... 그래도 화이팅 합시다

스텐리윤

같은 씨티은행에서만 가능한데 bdo나bpi등 타행에서 인출할때는 매회당200페소씩 추가 인출됩니다

루돌프사슴

무엇이든 조심하고 그때그때 확인을 해야 하는 거군요.. 아마도 저같음 확인도 안하고 갔을텐데 앞으론 꼭 확인을 해야겠네요..

망고야

그 200페소가 국제 현금카드 atm 이용료인데 해당은행에서 이용 시 발생하지 않는 수수료입니다. 분명히 오류이네요... 시티은행에서 시티은행 현금카드로 인출 시 환전 수수료 외에는 붙지 않는게 정상입니다.

눈티코티

혹시 다른은행 카드로 씨티은행에서 인출하시거 아닌가 하고 봤더니 씨티카드로~ 암튼 그런일은 뭐가 잘못된것 같습니다.. 토욜날 이스트우드에서 인출헀는데 정상적으로 1,900원정도의 수수료가 계산됐더군요

어느멋진날에

씨티은행 해외입출금 카드가 맞으신지요? 만약 맞는데도 수수료가 붙었다면 일단 한국 씨티은행 콜센터에 접수후 해당은행지점 내방하셔서 컴플레인 거실수 있습니다..바로는 안들어오고 최소 2주에서 한달은 걸릴지 싶네요^^;;

onelife

@ 어느멋진날에 님에게... 1월에 입국인데 시티은행에서 계좌 만들어 들어가는 것이 제일 좋을 것 같네요 좋은 정보 감샇바니다. 

livinphil

시티은행에서 시티현금카드를 사용하면 따로 수수료(plus fee) 항목이 없습니다. 다른 에러가 있거나 아니면 님의 카드가 국제현금카드가 아닌 것 같습니다. 일반 시티현금카드 말고 국제현금카드로 인출을 해야 합니다. 아마 후자일 것 같은 느낌이 드네요.

하나네1

아마 시용카드 현금써비스 뽑은거 같아요. 15000이면 평균 1800~1900원대밖에 수수료 나옵니다

wonseok007

해외 가능카드 인지 확인하셨나요...? 국내용인 경우 수수료가 발생하는 것 으로 알고 있습니다.. 

gennie

씨티은행 정말 불친절하네요. 제가 필리핀으로 가기 때문에 국내외용으로 발급해달라고 이야기했고  수수료가 싸기 때문에 씨티계좌를 만든다고 이야기했음에도 불구하고 왠지 국내용으로 처리한 것 같네요. 한국에 계신 엄마가 직원이랑 통화하다 너무 불친절해서 울화가 치민다고 하네요. 내일 국제전화로 직접 통화해야겠습니다. 일처리 정말 맘에 안드네요.

gennie

확인해봤더니 국내외 겸용이래요.. 하.. ㅠㅠㅠㅠ

shuri

@ gennie 님에게...겸용이면 문제 없는 건데요..

lovena17

시티은행 atm에서 뽑으면 원래 수수료 얼마 나간다는 말안나오는데 간혹 200페소 나간다고 나오는데 시티은행 atm이면 1불 조금 웃도는 금액 1800원 정도 나가구요.. 타은행 atm에서 뽑으면 수수료 200페소 나간다고 나와요 그런 진짜 200페소 빠져요.. -0-  

lovena17

아 국내용 이시구나... 그건 은행 실수에요.. 만든 지점 가서 따지는 방법 밖에 없어요..;;

gennie

확인해봤더니 국내외 겸용이래요.. 하.. ㅠㅠㅠㅠ

gennie

확인해봤더니 국내외 겸용이고 씨티은행은 현지수수료가 발생하지 않는다고 홈페이지에 나와있습니다. 내일 국제 전화로 컴플레인 걸 예정입니다. 화가 나네요ㅠ

초모랑마

@ gennie 님에게...그동안의 스트레스를 샤우팅 하시기 바랍니다 

질문과 답변은행

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