PLDT 컴플레인 관련 (22)
일단 제가 있는곳은 PLDT만 가능합니다. 매번 비가 많이 오면 전화, 인터넷이 안되는데.. 그렇때마다 컴플레인 걸면 처리 하는데 2주 이상 걸립니다. 현재도 직원 시켜 매일 컴플레인 걸고 있는데 아침에 전화 하면 오늘 간다 하고 오후에 전화해서 왜 안오냐하면 오늘 늦어서 내일 간다하고 다음날 아침 전화 하면 오늘 간다하고 오후되면 또 그 다음날 간다 하고 이게 2주간 지속 되고 어그제는 콜센터에 다시 전화 해서 매니져 바꿔 달라해서 지금까지의 일을 설명하니 자기가 책임 지고 처리 하겠다 했는데 지금은 점심 시간이니 점심시간 지나고 자기가 직접 상황 설명해 주겠다고 했는데 아직까지 깜깜 무소식이네요. 콜센터에서 PLDT 센터를 직접 방문하라고 해서 오전에 센터 방문해서 컴플레인 걸고 2주 동안 이런 상황이다 설명하고 했는데 이넘도 자기가 처리해 주겠다. 확인 후 연락 주겠다 했는데 아무 소식이 없네요.. 센터 담당 전화 번호 알려 달라고 하니 알려 줄수는 없고 우리가 전화 하겠다고 하는데... 아직 5시 될려면 시간은 있지만 오늘도 공칠것 같네요.. 혹시 끝까지 가볼까 하는데 지금 까지 전화 받았던 넘들, 메니저 다 걸고 더 더더 윗 쪽에 컴플레인 할 수 있는 방법없나요? PLDT 직원은 하청업체가 문제라고만 하는데 하청업체가 문제면 그넘들도 다 컴플레인 걸고 싶네요... 10년전이나 지금이나 바뀌는게 없네요. .글로브는 하루 이틀안에 오는데... 혹시 좋은 방법 있으면 알려 주세요...