필넷 관련... (51)
아는 분이 글 좀 써봐달라고 해서 글 올립니다. 필고에 광고하는 필넷 관련하여... 카톡을 다 보여주시길래 봤는데... 굉장히 성질 급하신 분인데 많이 참으셨더군요... 급기야 화가 폭발해 육두문자도 쓰시긴 한 모양인데... 어쨌든 객관적으로 봐도 화가 나실만도 하시더군요... 필넷 신청하고, 신청 초기부터 곡절이 좀 많으시더군요. 글로브에서 쓰던 라우터 락 해제하시려 했는데 못하시고 어쩔 수 없이 구입하셨는데... 심카드를 먼저 사서 휴대폰에 테스트 해보라고 하셔서 해봤는데 잘 되길래 신청했답니다. 처음에 말도 없던 가입비 400페소가 있다 하길래 기분은 그랬지만, 두말않고 한달 비용 1,600페소랑 합하여 2천페소 입금했고... 이것 저것 하다가 잠시 후 사용이 가능하게 되었답니다. 근데 담날 아예 신호조차 잡히지 않고 먹통이라 연락을 했더니... 이것저것 잘 알려는 주더랍니다. 근데 아무리 해도 안되고... 급기야 필넷에선 라우터 문제인거 같다고 결론을 내고... 그러다 계속 안되니 필넷에서 자기 라우터를 하나 보내주겠다고 하더랍니다. 엄청 고마워 하셨고... 친절함에 주위에 소개도 몇군데 했답니다. 실제 신청했는지 안했는지는 모르나 5분이 신청한다고 연락처 알려달라고 해서 알려줬다고 하네요. 그러곤 심카드를 다시 사 보라고... 그래서 하나 더 샀답니다. 해보니 되더라네요... 그러니 라우터 문제가 안니거 같다고 말하니 스마트 본사에 확인하고 연락 준다고... 실제 확인 후 연락 드리겠습니다... 라는 카톡을 몇번이나 확인했는데 한번도 필넷 측에서 먼저 연락은 안햤더군요. 새로산 심카드에 서비스로 하루치 넣어주고 낼 스마트 본사에 확인하고 조치를 해 주겠다... 이런 말을 제가 본것만 몇번 되더군요... 하루 지나면 인터넷 끊어지는 일이 보름 반복되고... 심타드는 3개를 샀더군요... 다시 새로 사라고 해서... 그런데 다 안되고... 무조건 내일 내일... 그러곤 담날이면 연락도 안주고 연락하면 같은 말만 반복하고... 필넷 쓰는 사람이 700명 정도인데 이런 경우 첨이라고... 지인 분 말로는 자기는 하라는 대로 다 했고, 뭐 만진거도 없고... 그걸 그럼 누구에게 말하느냐고... 돈 주고 신청했는데... 항상 내일 내일... 그런게 너무 화난다는 말씀이시더군요... 그리곤 보름동안 엄청난 스트레스를 받고 한번도 쓴소리 안했는데, 단한번도 연락 준다고 하고선 먼저 연락 안준것도 너무 괘씸하고... 처리해 달라고 신신당부를 몇번이나 했는데 그럴때마나 알았다고, 스마트 본사에 확인해 처리하겠다고 말하곤... 이상하네... 안되나요... 를 반복하고... 오늘 급기야 또 이틀치 내일 끊기니 한달 신청한거 새로 산 심카드에 제대로 넣어 달라고 하니.... 저도 카톡을 보고 열 받더군요... 대답이... 이미 보름이나 지났고... 안된다고 연락 올떄마다 하루치 이틀치 넣어드린게 많은데 그렇게 안된다고... 그리고 한번 들어간 번호에 있는거 옮기는거 안된다고...ㅎㅎ 누가 그렇게 하루치, 이틀치 넣어달라고 한거도 아니고... 지네들이 일처리를 잘 못했으니 그래놓고... 지금에 와서... 그리고... 분명 제 눈으로 카톡을 보니 일단 서비스로 하루치 혹은 서비스로 이틀치 놓어 드렸습니다... 이렇게 말해 놓고... 저 따위 말을 한다는게...ㅋㅋㅋ 돈 2천페소가 아까워 그러는게 아니라고 말씀하시는데... 화기ㅏ 굉장히 많이 나셨더군요... 컴터 자판을 잘 못치셔서 저한테 글 올려달라고 말하셔서 올리지만 이건 누가 봐도 필넷측의 잘못인거 같네요. 그 분은 2천 페소 떡 사먹은걸로 하고, 마닐라 자주 가시니 이달말에 마닐라 가서 2천페소어치 매를 주고 올라고 하시던데...ㅋㅋㅋ 지네 사장한테 욕먹었다나? 욕 먹을거라나... 그렇게 하루치, 이틀치 넣어줘서 적자 난다고....ㅋㅋㅋ 말인지 빵구인지... 그리고 지금 옆에서 하시는 말씀이... 전화해 보니 젊은 놈 같다던데... 눈에 안보이고 글로 한다고 사람을 우습게 본 댓가를 좀 치뤄야 담부턴 아무한테나 안그럴거라고 말하시네요. 이분이 참다 참다 오늘 전화에 대고 욕을 좀 많이 하셨답니다. 암튼.... 혹시 필넷 쓰시는 분들 계시면 지금껏 사용하시는데 전혀 문제가 없으셨는지 여쭤봅니다. 그리고 사용하며 불편은 없없는지도 여쭤봅니다. 추신... 첨엔 친절했답니다. 그리고 컴플레인에 대하여 응대를 잘 해준편이고... 근데 해결된건 아무것도 없고... 부탁과 신신당부... 무시당했고... 심지어는 한 라인 더 신청하려 했답니다. 너무 약속을 안지켜 처리되는거 보고 입금하려 했는데 역시나 안해 주더랍니다. 참! 그리고 필넷 절대 무제한 아닙니다. 오히려 많이도 아니고 조금 쓰면 그냥 끊어버립니다. 심카드 자체를 막아버리고... 로드 충전하라고 합니다. 무제한 인터넷 광고는 허위이며 거짓인걸 확인했고... 필넷 측에서도 인정했습니다. 관심들 없으시겟지만, 카톡 내용 갭쳐해서 올릴 수도 있구요... 필넷 사용하시는 분들 중 필넷에 만족하시는 분도 계시리라 생각합니다. 아니... 계신지 정말 궁급하네여. 하지만, 문제 해결 능력도 없으면서 장사하는건 아니라고 봅니다. 자유게시판에 레벨이 안되서 글 못 쓰고 질문 답변 게시판에 글 쓰는점 이해 바랍니다.