ATM 기계나 ATM 주변에 보시면 긴급연락처 있을 겁니다. 그곳에 연락하셔서 상황을 설명하시면 bdo에서 확인 후 씨티계좌로 입금해 드릴겁니다. 씨티계좌가 한국에서 발급된 것이므로 시간이 걸릴 수 있습니다. 아울러 한국의 씨티은행에도 연락을 상황을 설명해 주시면 됩니다.

영수증꼭 챙기셔야합니다..그리고 우선 월요일날 BDO에 방문한후 오류사고 접수하고.따로 씨티은행에도 통화로 상담하신후 한국에 가실것같으면 씨티은행내방하시는게 빠르시구요..아니시면 이메일로 영수증 사진첨부해서 보내주면..저같은경우는 국민은행인데 한달보름정도 걸렸습니다..욕나와서 디질뻔했지만..

시티카드 뒷면에 해외서 문제발생시 거는번호있습니다. 상황 설명하시면 확인도 바로해주고요 시티은행서 한달만에 재 입금 받았네요

월요일날 해당 에이팀에 지점에 컴플레인 하셔야 합니다. 혹시 종이 나왓으면 같이 가지고 가시고요

일단 영수증 잘챙기세요 ATM 기계 및 주의 사진 먼저 씨티은행 신고 후 BDO 에 가서 확인 하세요

돈은 무조건 돌아옵니다. 이건 현지은행보단 한국쪽은행으로 진행하시는게 더빠를겁니다. 빠른면 5-7일 그냥 기다리면 한달 되돌아 온다는거엔 100%

한국 시티에 연락 하셔야 되며 금액은 한달정도 소요 되더라구요

콜센터 24시 운영 아닌가요? 시티은행 저도 밤에 출금 한도 풀려고 통화 했던거 같음.

You can report thru hotline number.

월요일날 해당 에이팀에 지점에 컴플레인 하셔야 합니다.

몇일전 씨티카드로 BDO ATM에서 인출을 하려는데 잘안되는것 같더라구요.. 그후로는 불안해서 BDO를 안가게 됩니다..

암쪼록 원상복구 될때까지 신경 좀 쓰이겠습니다..

필리핀에서 현금 인출시 꽤 빈번하게 일어나는것 같네요. 일단 현지 은행과 한국쪽 은행에 신고 다 하시는것이 좋을듯 싶습니다. 혹시 출력된 영수증 있으시면 가지고 월요일 인출지점에 가셔서 신고 하신 후 한국 씨티은행에도 신고 하세요. 기본적인것은 한국쪽 은행이 현지은행에 협조요청하고 그 자료를 기준으로 다시 환급해주는겁니다. 그러나 주체가 한국쪽 은행이라 그쪽에 재촉하시면 빠르게 돌려 받으실 수 있을겁니다.

개인적으로도 몇번 경험했는데 환급은 받았으나 기간이 제법 걸리더군요. 현지은행에서 확인해 주어야 하는데 업무협조가 더뎌서요... 신고 후 기다리시면 처리는 해줍니다. 기분은 찜찜하지만 걱정은 마세요.

에구, 요즘 BDO 사고가 많이 나네요. 영수증 받드시 보관하시고 시티은행 측에 문의하시는게...

거의 한달 만에 넣어주던데요 차근차근 신고하세요 돌려는확실히 주는데 기다리셔야합니다~~~

돈을 돌려 받을 수 있어서 다행입니다만 ....... 참 답답한 노릇입니다 그래도 마음 편히 가지시길

bdo, 시티 둘다 연락을 취하셔야 합니다. 시간이 좀 걸릴수도 있으나 들어올거에요. 넘 좋게 얘기하지마시고 진상기운을 좀 보여주셔야 합니다

저는 BDO카드로 BDO atm인출하는데 돈은 계좌상 빠져나가고 카드도 안나온경우 있었네요.

요즘 자주 일어나는 일이네요. 제 지인분도 농협카드로 필리핀 ATM기에서 뽑다가 똑같은 경험 있었는데 한국에서 잘 해결하셨더군요.

BDO 소리만 들어도 징글징글합니다. 어느순간 잘쓰고 있던 인터넷뱅킹 아이디가 갑자기 안되서 콜센터에 전화했더니 처음엔 내가 아이디를 까먹은거라고 하더니 직접 아이디찾기해서 결과까지 말해주니 이메일과 전화번호가 바뀌었다면서 무조건 제가 바꾼거랍니다. 전산상오류아니냐고 물어봐도 무조건 절 바보취급하며 계정삭제해줄테니 재가입 하라고 하네요. 또 최근에 물건을 구입했다 취소해서 환불받았는데 환불된 금액이 안들어보더군요.ㅡㅡ 그래서 통장기록 찾아봤더니 한 7개월전에 했던 환불도 안들어왔더라구요. 이메일휴지통 뒤져서 구매기록, 환불기록 찾고 프린트해서 BDO지점 찾아가 입금요청서 쓰고 또 3개월 지나면 사유서까지 써야된다해서 사유서도 쓰고 1년지나면 아예 환불이 안된다 하더라구요. 그렇게 쓰고 왔더니 40 영업일 안에 보내준다네요.. 거의 만 3개월. 이런 식으로 잘모르는 사람 등쳐먹나봅니다. 예전에 하숙하던 집 아저씨가 BDO에 쓰면서 뺏긴돈이 많다고 하셔서 이해가 안됬는데 이제야 이해가 되네요.

비디오 은행 에 해야 할것 같네요