냉장고 교환 또는 환불

안녕하세요. 어제 그랜드몰에서 삼성 냉장고를 구매했는데. 소음과 열이 많이 나는것 같아서 교환 또는 환불요청하려고 하는데 테크니션 불러서 검증 받아야 한다고 하네요. 혹시 이런 경험 있으신 분들 어떻게 처리 하셨는지 궁금합니다. 이상있는데 교환 안해줄까봐 겁이 나네요. 감사합니다.

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구매처에서 받으 실 당시, 제품의 사양서를 참고하셔서 워렌티 기간이 있는지 확인해보세요 소음과 열이 나오는걸 어림잡아서 말씀하시면 외관상 문제가 없기 때문에 대처가 늦어지거나 대응이 안될 수 있습니다.

@ 삼성전기 님에게... 빠른 답변 감사합니다. 어제 구매했습니다. 워런티1년입니다. 같은 사양 냉장고 있는 친구에게 소음비교 및 열발생 확인했습니다. 이 또한 구매업체에게 얘기 했어요. 어렵네요..

한국도 마찬가지긴 합니다만 소음 발열이 개인적인 불만 수준인건지 아니면 정말 정상 범주를 넘어가는건지에 따라 다르겠죠. 테크니션이 보고 이상 판정을 내리지 않는다면 방법은 단하나... 중고 판매하시고 다른제품 사시는 것밖에 없지 않을까요? 그런데 보통 냉장고는 모터 돌아갈때 좀 소음이 있다가 평상시엔 잠잠해지지 않나요? 발열이야 뭐 항상 있는거고....

구입후 냉동실 냉동이 안되는 현상...서비스센타에서 테크니션 7번정도..다녀간후..열받아서..고객센타..상담직원 다 메모..테크니션 다 메모...더이상 새 테크니션도 없는지..상담 메니저가...새재품으로 보내주더군요 한달걸렸어요. 매일 계속 전화해서..따져야하고..더이상 테크니션 보낼사람이 없으면교체 해줘요

@ 마카티킹 님에게... 스트레스 많이 받으셨겠네요... ㅠ.ㅠ 답글 감사드려요

냉장고는 첫 구입시 2일 정도는 열과 소음이 많이 발생 됩니다. 냉동실과 냉장실 그리고 각 부품이 적정 온도로 내려 간뒤에 소음과 열이 서서히 줄어 들수 있으니 최소 2일은 지켜 보시길 바랍니다.

@ saintmerits 님에게... 네 의견 감사드립니다.

아 그럴수도 있나요 ;

하루종일 걸리겟네요ㅠㅠ필리핀에서 사면 그게 단점인것같아요ㅠㅠ

did you keep the receipt?

머리아프시겠네요 ㅠ

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