시비성 모욕성 이용자 신고 합니다. 왜 신고버튼 눌러도 제재가 안되요?

아니 누구는 차단되고, 누구는 시비성 모욕성 글을 등록하여 신고버튼 눌러도 차단이 안되고... 도대체 기준이 뭔가요? 일일이 캡춰해서 첨부하여 신고해야만 처리가 되나요? 그리고 이런 댓글에도 반응하지 말고, 그냥 참고 넘겨야만 합니까?? 이런 더러운 아이디도 차단 시켜 주어야 공평하죠...