변명의 여지가 없이 죄송하게 되었습니다 손님의 입장을 헤아리지 못하고 시간을 낭비시키게 해드리고 과도한 추가요금도 내게 하신점 깊이 머리숙여 사과드립니다. 또한 즉시 사과 말씀이라도 올렸어야 했는데 그 시간마저 그냥 흘러 보내고 그나마 이지면을 통해 사과 올리게 된 점 더욱 죄송하게 생각합니다 앞으로 더 자정하고 노력하는 모습 보여드리고 실망시켜 드리지 않겠다고 아래와 같이 꼭 다짐하고 다짐합니다. 1. 렌트카 시간은 무엇보다 가능 불가능 여부를 즉시 알려드려 착오가 없게 해드리겠습니다. 적으나마 라도 확실치 않을시 접수를 받지 않겠습니다 2. 렌트카 비용은 기름값 톨피 기사오버나잇등의 제반비용을 사전에 보여드려 누구든 계산해도 동일한 금액이 나오도록 개선을 하겠습니다. 앞으로 이런 개선이 안되면 손님들께서 인정 하실 때까지 무료 봉사 하겠습니다. 뼈을 깍는 심정으로 개선하겠습니다 다시한번 머리숙여 사죄드립니다