안녕하세요, 퀘존 지역에 위치한 BPO 콜센터 한국인 구인 공고 입니다.

 

Customer Service Representative- Korean

SUMMARY

 

The Customer Service Representative – Korean is responsible for handling all incoming calls in a mature,

professional and responsible manner to provide the best player experience at every contact.

 

SPECIFICALLY YOU WILL:             

  • Handles incoming calls in a mature and professional manner.
    • Answers and identifies customer needs.
    • Resolves customer concerns.
    • Processes customer transactions including deposits and payout requests.
    • Phones logged in and available at all times during duration of shift, excluding scheduled breaks.
  • Responds in a timely manner to email and chat inquiries according to internal procedures and policies.
  • Processes transactions for customers based on internal guidelines and procedures
  • Addresses opportunities for potential sales.
  • Liaises and builds relationships with other departments to assist with customer inquiries.
  • Identifies clients with specific needs and forwards their concerns to the appropriate department or resource/supervisor or manager
  • Continues to acquire knowledge about the company and work

WHAT YOU NEED:

  • Excellent verbal, written and typing communication skills in Korean
  • Ability to demonstrate initiative in problem solving and is detail-oriented
  • Must have a flexible schedule
  • Above Average knowledge of the industry and experience in the same capacity are an advantage

 

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영문 이력서 및 영문 자기소개서 작성 후, 

다음의 주소로 이메일을 보내주시기 바랍니다.  담당자가 한국인이 아니기 때문에 반드시 영문으로 보내 주셔야 하며,

제목에 Customer Service Representative - Korean 이라고 명시 부탁 드립니다.

이메일 주소 - [email protected]

 

급여는 사람마다 조금씩 차이가 있기 때문에 정확하게 말씀 드리기가 어려우나,

세금 제외하고 Allowance 포함하여 실수령액 5만 조금 넘는 것으로 알고 있습니다. 물론 13먼스 있구요,

필리핀 공휴일의 경우 Special 급여가 더 나오는 것으로 알고 있습니다.

정규직이 되게 되면 수당이 2천 정도 더 나오는 것으로 알고 있습니다.

좀 더 자세한 내용을 원하시면 위 이메일로 문의 부탁 드립니다.

(담당자가 한국인이 아니기 때문에 반드시 영문으로 문의 부탁 드립니다.)

 

감사합니다.