어느날 제BOD계좌 현금 출금 카드로 BDO ATM에서 돈 뽑는데 돈은 안나오고

거래 진행중이란 메세지는 약 15분정도 지속되다가 결국

거래는 취소되었다 하길래, 다른 ATM기기가서 잔액확인해보니 돈은 이미 출금된걸로 되어있네요.

월요일 아침 출근길 같은 기분으로 BDO은행가서 자초지정을 설명하니, 자신들은  ATM관리하지

않고 ATM고객센터로 연락을 하라더군요.

-_-;;;;;;

한번더 어이상실을 삼키고 BDO 계좌 고객센터에 연결을 시켜달라고 하니, 전화는 쓰게 해주더라구요

(어익후 감사해라)

BDO에서 전화로 고객센터 상담원과 얘기를 했죠.

문제상황설명, 이름, 주소, 전화번호, 레퍼런스번호, 카드에적힌 카드번호, 돈안뱉은 ATM 위치등등

물어보더군요.

진상 조사반이 조사하는데 은행업무일 5일이 걸리고 그후에 조취를 취해준다네요.

고객센터 위치 어디인지 물어봤죠. 나도 가서 같이 CCTV를 확인뒤 설명 및 증명시켜주고싶다고 하니

그럴필요까진 없고 조사반이 확실히 CCTV 잘 확인후 처리해준다네요. 저도 현지애들 일처리하는데

있어 진정성에 대해 의심병이 많이 생겼음-_-

결국 알았다 잘좀 부탁한다 하고 끊었습니다.

그뒤로 평일 3일이 지난뒤 혹시나 하고 계좌를 확인해보니 다행히 오류로 못찾았던 돈이 되돌려져

있더군요.

금전적으로 피해본 경험중 가장 깔끔하게 잘 처리된 경험이었습니다

그리고 참고로 BDO 계좌 만드시려는분들..BDO ATM계좌 비밀번호는 6자리입니다. 한국에서 제가

흔히 쓰던 4자리인줄 계속 착각하고 시도하다 3번 실패로 비밀번호 락 풀러 BDO은행에 간적

있는데요.

그 흔하디 흔한 비밀번호 변경을 못해주고 120페소를 내고 새 카드로 발급 받는 수밖에 없답니다

대신 비밀번호3회시도후 실패한 시간으로부터 24시간후 락이 풀려 다시 시도해볼수 있으니 그때

다시 시도하랍니다.

그후에 비밀번호가 6자리임을 알아차리고 다시 생각해내서 풀었던 기억도 있네요. 참고하시기

바랍니다.