구인란의 Korean CSR구한다는 공고

CSR - 고객 상담 (customer service representative)<br />TSR - 고객 상담 - 기술 지원 (technical service representative) 입니다

필리핀에 콜센터 뽑는 인원이 꽤 되는걸로 압니다. 또한 콜센터에 보통 단기적으로 일하고 그만두니, 채용이 자주 이루어지고요. 필리핀에서 콜센터에서 외국인 채용은 머 소모품으로 생각하는거죠. 임금이 적기 때문에 채용된 직원들도 이직이나 본국으로 돌아가는 경우도 많이 생기고. 기본적으로 외국인은 임금인상 받기도 싶지도 않구요.&nbsp;<br /><br />

괜찮으시다면 인터뷰 후기 좀 올려주시면 직장을 구하는 많은 분들께 도움이 될거 같습니다만..<br />&nbsp;

한국에 있는 회사의 고객 서비스 센터가 필리핀에 있는 것이죠.&nbsp;<br /><br />대략 6개월 에서 2-3년 까지도 가는데, 계약이 종료 되면 다 잘리고 다른데로 가고 그렇게...<br /><br /><br />

필리핀에 콜센터가 많은이유가 우선 영어가되고 인건비가 싸기 때문입니다.<br />예전에는 인도에 더 많았는데 지금은 필리핀이 1위 랍니다.<br />콜센터가 24시간 가동되고 또 1년 내내 휴일이없습니다.<br />일이 고되고 보수는 적으니까 이직률이 심해서 계속충원하는데 여기에 실리는 광고가 거의 100% 맨파워 <br />사무실들이&nbsp;&nbsp;광고하는겁니다.<br />우리나라로 치면 직업소개소 같은거죠.<br />그들은 그저 소개해주고 코미션 먹는거고 광고내용에 있는 보수는 그냥 광고일뿐입니다.<br />직접 가보면 어차피 인건비따먹는 일이기때문에 광고내용대로 기대하면 않되고 또&nbsp;몇 한국분들이 <br />낮은단가 라도 일을 하니까 한국사람의 인건비도 지금은 절대 많이 않줍니다.<br />일의 특성상 다른나라 외국인들도 많은데 아프리카 빼고 한국인들이 제일 단가가 약합니다.<br />먼저 일한분들이 그렇게 만든것 아닌가 생각됩니다.<br />아무리 조건이 좋아도 비싸게요구하면 않씁니다.<br />워낙 이직률이 높은 일이기때문에 계속 맨파워사무실을 통해서 충원을 하는거고 필리핀직원들도 <br />상당히 많이 이직을해서 수시로 충원을 합니다.<br /><br />