언제나 한패스를 사랑해주시는 고객분들에게 감사드립니다. 지난 2020.06.05~06.08까지 있었던 필리핀 송금 지연에 대해 사과 및 해명드립니다. 먼저 있어서는 안될 일이 일어난것에 대해 깊이 사과드립니다. 한패스는 필리핀 현지에 파트너사인 i-remit을 두고 송금사업을 영위중에 있습니다. 이러한 관계 속에서 지난 6월 5일 늦은 밤 부터 i-remit이 서버가 다운되는 일이 생겼습니다. 조속한 복구를 수십차례 요청하였으나, 늦은 복구로 인해 송금과 환불이 되지 않았습니다. 이 점 깊이 사과드립니다. 이와 같은 일을 방지하기 위해 파트너사 확대 및 핫라인 구축 등 예방과 응대 메뉴얼을 작성하였습니다. 또한 이번 일로 불편을 겪으신 모든 분들에게 송금수수료 무료쿠폰을 2장씩 드리고자 합니다. 다시 한번 사과 드리며, 고객님의 사랑에 보답하는 한패스가 되도록 하겠습니다. 감사합니다. ============================================================== + 추가 해당 사태는 한패스의 과실이 분명 맞으나 사실과 다른 정보가 돌고 있어 말씀드립니다. 한패스는 기획재정부의 인가를 받은 금융회사입니다. (금감원 사이트인 파인에서 한패스 검색 해보시길 바랍니다. >> http://fine.fss.or.kr/main/fin_comp/smallsum/remittance1.jsp