ATM(BDO뱅크) 돈을 먹었어요 (16)
BDO ATM에서 돈을 찾는데 화면에 SORRY라고 뜨면서 거래가 취소되었는데요 계좌확인해보니까 돈이 빠져났네요. 그 즉시 은행에 확인요청하니까 일주일 정도 기다리면 돈이 들어온다고 해서 기다렸는데 돈이 안들어왔어요 다시 은행가서 문의하니깐 한국은행에 문의하라고 해서 한국에 전해했더니 한국오셔서 직접해결해야 한다고 하네요. 이런 경우 어떻게 해야 돈을 돌려받을지 ㅠㅠ
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BDO ATM에서 돈을 찾는데 화면에 SORRY라고 뜨면서 거래가 취소되었는데요 계좌확인해보니까 돈이 빠져났네요. 그 즉시 은행에 확인요청하니까 일주일 정도 기다리면 돈이 들어온다고 해서 기다렸는데 돈이 안들어왔어요 다시 은행가서 문의하니깐 한국은행에 문의하라고 해서 한국에 전해했더니 한국오셔서 직접해결해야 한다고 하네요. 이런 경우 어떻게 해야 돈을 돌려받을지 ㅠㅠ
<p>헉.. 만페소 땜에 한국을?? 혹시 돈 안나왔을 때 BDO 가셔서 사고(?) 신고 하셨나요??</p> <p>직접 한 경우, 한번도 이런 일은 없었거든요.. 저도 3~4번 이런 일이 있었지만 세월아 네월아 하니 다시</p> <p>들어왔습니다.</p>
<p>타은행은 이런경우 아직 못들어 봣는데 BDO가 이런일이 종종 있네요..</p> <p>그래서 항상 입출금시 귀찮더라도 창구를 통해 진행하는것이 안전한것 같습니다..</p> <p>그리고 항시 잔액 맞는지 확인하고..은행을 바꿔야 할까요..? ㅠㅜ @ 오빠미오 님에게...</p>
<p>저는 똑 같은 경우를 BPI은행 ATM기계에서 당했는데, BPI은행측에 이야기를 하고 카드번호와</p> <p>시간, 날짜등을 서류에 기입하여 은행에 내고, 한달만에 돈 만페소를 찾았습니다. 약 한달만에 통장으로</p> <p>빠져나간 돈 그 금액 그대로 돈이 들어왔습니다. 제 경험이니 참고하시기 바랍니다. </p>
<p>아니 BDO는 필리핀 은행인데 왜 갑자기 한국은행(?) 에 문의를 하라고 하나요?</p> <p>그 은행직원도 정신못차리네요. 아니 지네 은행껄 왜 한국에서 찾아요? 한국 어디은행에다가?</p>
<p>아마 BDO 카드가 아니라 한국 은행의 체크카드로 BDO에 가서 인출 해서 그런건가요?</p>
<p>아 그럴수도 있겠네요..그런데 만약 말씀하신 상황이라면 저 BDO직원도 무슨수로 돈을 줄려준다고 저렇게 얘기했을까요? 아 한국쪽과 얘기해본다음..흠..만약 말씀하신 상황이라면 한국해당은행에 문의를 해야 확실히 처리되겠네요.@ 이노가 님에게...</p>
<p>저도 같은 경험을 몇 번 했는데요. 다음날 BDO 은행에 가서 얘기하면, 거기서 전화로 BDO서비스센터로 걸어주더군요. 시간, 날짜를 말해주고 다시 전화를 돌려 줬더니 BDO은행 직원이 나머지를 설명해 주더군요.</p> <p>제 핸드폰 전화번호를 줬더니, 문자가 왔는데 7일 안에 처리해 주겠다고 했고 3일만에 돈을 다시 돌려 줬다는 문자가 왔습니다.</p>
<p>@ 이노가 님에게...</p> <p>다른 은행에서 그런 적이 있었는데</p> <p>여러번 그러셨다면 많이 짜증 나셨겠어요...</p> <p>빈번 하게 일어나는군요...</p>
<p>Bdo 은행은 다음날 돈 넣어 주던데</p> <p> 한국 계좌네요?? 한국 가서도 두번일 안하게게이쪽 경위서 잘 작성해 가시고 은행에 전화해서 필요한게 먼지 물어보고 한국 들어가세요..</p>
<p>일반적인 업무에도 지식이 없는 직원들이 많지요.시간이 걸리는 것은 </p> <p>거의 모든 필리핀 지역에서 벌어지는 일이니 이해하시구여.</p> <p>돈이 안나오면 꼭 영수증을 가지시고,기계에 다시 잔액 조회를 해서 빠져나갔으면</p> <p>바로 은행에 접수하세요.</p>
<p>@ 이방인 님에게...</p> <p>한국 계좌인 경우 조회만으로도</p> <p>수수료가 빠져나가더라구요...</p> <p> </p> <p>조회도 돈이 나가니 이상하다싶어 여러번 했더니</p> <p>많이 빠져나가서 황당했던 적이 있네요 ㅎ</p>
<p>저도 이런경우가 2번 있었는데 한번은 마닐라에서 집으로 오는 도중 휴게소의 ATM기기에서 </p> <p>10,000페소가 인출이 안된적이 있어서 바로 그날 전화로 연락후 2번정도 통화후 처리되었다고 해서</p> <p>확인해보니 아직 처리가 안되서 한국의 은행에 전화해서 처리요청했는데 2개월정도 걸릴거라고 했는데</p> <p>일주일만에 입금처리 되었습니다.</p> <p>또 한번은 BPI ATM기기에서 20000페소가 인출이 안되서 집에 와서 확인해보니 바로 처리가</p> <p>되었더군요.</p> <p>제 경험상 BDO보다는 BPI가 훨 나은거 같습니다.</p>
<p>에공 잘 해결되시길 바랍니다..</p>
<p><span style="font-size: 14pt;"><strong>아마 BDO 카드가 아니라 한국 은행의 체크카드로 BDO에 가서 인출 해서 그런거 아닐까요?</strong></span></p>
<p>처음 겪으시면 황당하실거예요..</p> <p>귀찮더라도 cctv가 있는 곳에서 하면 </p> <p>조금 더 나지 않을까 싶네요.</p> <p>예전엔 영수증 발급 안함으로 했었는데 </p> <p>한번 겪고 나서는 영수증 꼭 출력하죠.</p> <p> </p> <p>시간은 걸리지만 이의제기 하시면 돌려받을 수</p> <p>있으니 넘 걱정 마세요.</p> <p>ATM기계마다 로그 기록기가 있어서 실제로</p> <p>돈이 인출되었는지 확인이 가능하다고 합니다.</p> <p> </p> <p>저의 경우는 한국에 있는 은행 본사 소비자 담당</p> <p>부서에 연락하니 좀 더 신속히 처리해 주었네요</p>
<p>여러가지로 필리핀이란 나라가 사람 힘들게 만드네요.</p>