싱싱마트 사장님~
<p>오예스 박스에 140이라고 붙어있는데 계산기에서 포스찍으니까 161나오던데요. 42페소면 천원차이인데 크네요. 두개 장바구니에 넣었다가 다시 뺐어요. 미안하다고 아무도 말 안하고 뉴 프라이스라고만 하고 ㅡ.ㅡ </p> <p>1+1인줄 알았는데 아니라네요. 과자 세개 들이 묶음이요. 1+1이라고 써있었는데 only 100라네요. 다른데가 두던가. . 헷갈리게.. </p> <p>사장님 안계시다고만하고.. 가격정리 다시하셔야할 것 같네요. </p>
<p>여기 전에는 가격표가 다 있었는데 요번 방필에 가보니 음료 김치 등등 가격표 없는게 더 많더군요ㅠㅠ 항상 믿고 가는곳인데~~</p>
<p>@ 반가운 님에게...상호는 말하지않겠습니다</p> <p>다른 마트인데요. . 싱싱 옆에 한국정육점 사이에 </p> <p>있는 마트요. .집이멀어서 한번가면 많이사요</p> <p>30~40만원정도 한번에 사는데</p> <p>직원이 장난치는거같은 느낌이들어서</p> <p>영수증좀 주세요 그랬더니 </p> <p>종이에 토탈금액을 쓰더니 북~~~찢어서</p> <p>띡 주길래 이게뭐야 그랬더니 </p> <p>아~영수증 뽑아줄까? 그러더라구요</p> <p>당연하지 . . 그랬더니</p> <p>인상 팍쓰더니 봉투에든걸 다시꺼내서</p> <p>다시찍더라구요 ㅋㅋ근데 웃기는건</p> <p>가격이 500페소가 싸졌어요 너무어처구니가없어서</p> <p>필고에쓸까말까 고민하다가</p> <p>한두곳의 문제가아니라서 써봅니다</p>
<p>저도 작년말인가..컵라면 1+1 하는거 사서 집에와서보니.2개값 다 받았던데요..ㅎㅎ </p> <p>괜히 싸다고 유통기한 거의 끝나는거사서..후회했네요</p>
<p>@ 뚜껑친구 님에게...</p> <p>안녕하세요. 고객님 우선 죄송하단 말씀 먼저 드립니다. 물품 구입하시고 가격이 잘못되었음을 확인하시면 가게로 들려주시면 환불 처리 하여드리겠습니다. 저희 마트를 이용해 주셔서 감사합니다.</p>
<p>@ simonpark 님에게...</p> <p>이거지금. . 답변인가요? ㅎㅎ</p> <p>뭐는잘못된거고 뭐는 오헤다. .</p> <p>최소한의 답변은 해주는게 당연한거아닌가요. .</p>
<p>바코드 정리가 안 되었나 보네요.</p>
<p>@ 케이빔 님에게...그런 경우가 많던데요</p> <p>아마 직원들이 잘 못한것 같네요</p> <p>포인트 때문에 이렇게 적습니다</p>
<p>고객 입장에선 상관없겠지만 업주입장에서 인터넷에 이름이</p> <p>오르락내리락 하면 스트레스 엄척 받습니다.</p> <p>사장님이 매장에 신경을 쓴다면 바꾸겠지요...</p> <p>굳이 상호를 알리면서 동네방네 소문내면 글쓴이 입장에선 사소한 컴플레인인데</p> <p>두고두고 말이 나옵니다...</p>
<p>@ 프릴제시 님에게...그래도</p> <p> </p> <p>잘못된건 말하고 스트레스받고 손님줄어가면서</p> <p>고치고 주의하고 개선되야 하는게 맞는거라고생각해요</p>
<p>인터넷에 이름이 오르락내리락하게 하지말라는 말씀이시네요.</p> <p>상호 관계자분이시라면 이해가 됩니다만, </p> <p>관계자분이 아니시면서 글쓰신분에게 사소한 컴플레인이라고 결정하신것은 아니라고봅니다.</p> <p>@ 프릴제시 님에게...</p>
서비스업에 있어서 컴플레인은 해당 컴플레인이 주인의 귀에 들어가는게 중요합니다. 마트의 사장님이 이 글을 보신다면 좋은점이 더 많다고 생각되며 만약 안보신다면 더 큰 독이될거라 생각됩니다. 그냥 넉두리식 불만이 아닌 저 마트가 변하길 원한다면 그자리에서 사장님 연락처를 받아 통화로 컴플레인을 제기하시기 바랍니다. 걍 참고하세요 ㅎㅎㅎ
<p>@ 프릴제시 님에게...</p> <p>저도 사업을 하는 입장에서 님과 생각이 다릅니다.</p> <p>잘못이 있다면, 컴플레인 해줘야 고칠수 있다고 생각합니다. </p> <p>위에 글쓰신 분은 그래도 자주 이용하는 단골의 입장이고, 앞으로 계속 이용하고 싶기에 쓴 글일 것이라고 생각합니다.</p> <p>가장 안좋은 경우는 조용히 컴플레인 없이 다시는 이용하는 않는 케이스라 생각합니다.</p>
<p>@ chamba 님에게...</p> <p>그렇죠..무관심..</p> <p>그게 제일 무섭죠..</p>
<p>@ 프릴제시 님에게...<br /> 그렇겠네요 필리핀에 한인사고 나도 경찰들이 다알아서 할건데 커뮤니티에 필리핀위험하다 이런거 올리면 필리핀정부입장에서 아주 스트레스일텐데 그냥 닥치고 살아야겠어요 ㅎㅎ 정부에서 정치잘못해도 그거 비난글 올리면 정부는 스트레스받을텐데 알아서 고칠텐데 닥치고도 살아야할거구요^^길가다가 누구한테 맞아도 경찰들이 처벌할텐데 피의자입장에서는 피해자가 따져대면 아주스트레스이니 조용히 맞고 신고나 하지 하소연같는거하면안되고 닥치고 살아야하구요^^</p>
<p>@ 강아지사랑 님에게...좋은지적입니디</p>
<p>@ 프릴제시 님에게...근데 상호명이 공개안되면 수정 잘 안되더군요.</p> <p>전 앙헬에 안살아서 여기가 어딘지 잘 모르지만 여러번 말 나오는 곳인데 수정이 잘 안되네요. 아무래도 독과점 위치에 있어선지 사장이 별로 신경 안쓰시는듯^^</p>
<p>믿고 살게 했으면 좋겠습니다</p> <p>안심하고 믿을수 있게.....</p>
<p>대부분 마트들이 물건과 밑에 금액이 다 틀립니다.</p> <p>물건계산하다보면 짜증날때가 한두번이 아니네요!</p> <p>제대로 붙여둔곳은 최근 우리마트밖에 없는거 같아요!</p>
<p>@ hangama75 님에게...우리마트 사장님</p> <p>여기에 홍보하시면 안됩니다^^</p>
<p>@ 빠센샤이 님에게...이제 우리마트 제껀가요? ^^</p>
<p>@ hangama75 님에게..ㅋㅋㅋㅋ</p>
<p>항상 장볼때마다 불편했던 부분이 가격표가 없는게 많다는거 였습니다 빨리 개선 됐으면 하는 부분이네요</p>
<p>이젠 그려려니 합니다@ 2000heart 님에게...</p>
<p>요새 전반적으로 가격을 올려 받는 것 같습니다.</p> <p>전 주로 서울마트를 이용하는데 거기도 다 가격이 올랐더라구요..</p> <p>하드 같은 일부 품목은 30%까지 오른 것도 있어요.</p>
<p>@ livinphil 님에게...</p> <p> </p> <p>서울마트에 신라면 시켰는데 수출용 영어로 된거 온이후로 안시켜먹습니다.</p> <p> </p>
<p>@ park03 님에게...수출용은 맛이 틀린가요</p>
<p>@ 블랙커 님에게...</p> <p>수출용은 유통기한이 길게 표시 됐죠.</p>
<p>다스마리냐스 에스엠 맞은편 식당 옆 교민마트 요구해도 영수증을 안줍니다. 한국남자. . 유명한 곳일듯. . </p>
<p>유통기한 확인하는게 생활화되버렸으니 이거 참 언제나 믿고 살수있을지 ?</p>
<p>유통기한 확인하는게 생활화되버렸으니 이거 참 언제나 믿고 살수있을지 ? 원플러스원 싼게비지떡 못먹어요 유통기간 확인해보세요</p>
<p>전 꼭 돈줄때 영수증 확인 합니다 </p> <p>12년 단골 아이엠마트 싱싱마트 딱 한번 갔는데</p> <p>진열데 가격하구 카운터 가격하구 틀려서 안가네요</p> <p>아이엠마트 전주인과 친구같이 지네서 그런지 아이엠마트만 가세 데네요</p> <p>앙헬가 거리가 멀어서 전주인이 편리을 많이 봐줬거든요</p> <p>필요한거 있으면 아이엠마트 (전가게이름) 그쪽에 갔다노세요 했는데 ㅎㅎㅎㅎ</p> <p>새로운 주인한텐 동년배도 아니구 젊어서 말 못 하겟드라구요</p> <p>어쩌다 함씩가면 허께 음료주시는 아이엠마트 젊은 사장님 고마워요 </p> <p>나 하느리입니다 ^^&</p>
<p>@ 꾸차이 님에게...엇그제 다녀 왔는데 안보이시던데</p> <p>약간 노땅만 보이구 ^^&</p>
<p>얼래 나도 초코파이삿는데 가격체크안하구..</p>
필요로 해서 가는 마켓입니다... 제품 하나하나에 가격표붙이지는 않더라도 제품 밑에 가격표만 하나 붙여주시면 참 여러모로 편할듯합니다 가끔 돈이 모잘라 물건을 뺀적도 있네요....
<p>@ jin 님에게...</p> <p>안녕하세요 고객님^^</p> <p>저희 마트를 이용해 주셔서 감사합니다.</p> <p>불편함이 없으시도록 빠른시일내에 시정하겠습니다.</p>
<p>솔직히 잘못된 것이 있으면 바로 고치는게 좋죠^^</p> <p>뭐 심각하게 나쁜일로 상호명 표기한것도 아닌데요 뭘~</p>
<p>물건 정리가 않되여 있었나 봅니다</p>
<p>잠시 사장님이 자리 비운 사이에 </p> <p>실수가 있었겠죠~</p>
제가 가는 마트도 요즘은 가격표가 없으며, 영수증도 요구를 해야 주더군요. 물건 사러가기가 점점 싫어집니다.
<p>@ daniel2006 님에게...</p> <p>영수증 발급을 않는다..</p> <p>그럼 무조건 안가셔야죠..</p>
<p>이런지적은 정말필요합니다..좋은지적 잘보고갑니다..^^</p>
<p>안녕하세요. 싱싱마트 주간 매니져 최경환입니다.</p> <p>죄송합이다. 저희의 불찰로인해 마음 상하신부분에대해 진심으로 사과드립니다.</p> <p>아침에 출근하여 계산대앞의 프로모 코너확인하던중 저또한 그부분을 알게되었습니다. </p> <p>항시 체크하고 고객분들께 신뢰할수있게끔 노력하고있지만 아직 부족한점이 많습니다. 더욱더 신경쓰고 노력하겠습니다. 죄송합니다.</p> <p>그리고 매장내 진열된 상품과 가격이 불일치하는일이 자주 발생합니다. 아직 인력및 시스템 부족으로 놓치는 부분들이 많이있습니다. 현재 시스템 도입및 직원교육 강화에 신경쓰고있습니다. 하지만 계속하며 신경쓰고 가다듬으며 노력하겠습니다</p> <p>또한 쇼핑하실때 불미스러운일이나 궁금한점있으면 무조건 저를 불러주세요. 직원들에게 매니져 불러달라고 하시면 무조건 달려가겠습니다.</p> <p>다시한번 사과드리며 어떠한 문제가 발생하던 저를 꼭 찾아주세요. </p>
<p>@ geari 님에게...</p> <p>감사합니다</p>
<p>@ geari 님에게...</p> <p>혹 영수증 발행을 요구하는 사람에게만 영수증 발행을 하는 지요? 금년초에 BIR POS 사건 이후로 영수증 발행을 잘 안 해줘서 일부러 달라고 말해야지만 영수증을 주는군요.. </p>
<p>@ 이카루쏘 님에게...</p> <p>안녕하세요. 싱싱마트 대표입니다.</p> <p>bir다녀가고 포스 등록하고 바로 영수증 드리기 시작했습니다.</p> <p>프린트 기계가 좀 느려서 못기다리고 가시는 경우가 종종있으십니다만, 영수증 안드리는 일은 수정되었습니다. 불편함 없는 마트 되도록 노력하겠습니다. 저희 마트를 이용해 주셔서 감사합니다.</p> <p> </p>
<p>@ simonpark 님에게...</p> <p>제가 설명이 미흡했나보네요... 계산대 앞에서 잔돈만 거슬러주고 영수증을 안줘서 영수증을 달라고 한 것이었습니다. 이번주에 한번, 지난주에 한번 같은 일이 있었네요... </p>
<p>@ 이카루쏘 님에게...</p> <p>네.고객님 불편을 드려 죄송합니다.</p> <p>계산대 업무를 보는 직원들을 다시 한번 교육 시키겠습니다.</p> <p>영수증 발급을 기본적으로 하고 있는데, 이 또한 제대로 되어지고 있지않다니 죄송할 따름입니다. </p> <p>항상 확인하겠습니다. 저희 ㅁㅏ트를 이용해 주셔서 항상 감사합니다.</p>
<p>@ 이카루쏘 님에게...</p> <p>반드시 OR 이 필요한 것은 아니지만 가격대가 항상 바뀌고 가격표도 잘 붙어 있지 않아 물건값을 일일이 체크하기도 번거롭고 계산이 맞는지 아닌지를 확인할 수 있는 방법이 있으면 좋겠네요.</p>
<p>@ 이카루쏘 님에게...</p> <p>다시한번 뵙게 되었네요^^</p> <p>저희 마트 계산하실때 포스화면 보시면 구입하신 품목 갯수 다 나옵니다.</p> <p>불편하시더라도 안심하실수 있도록 확인하셔도 좋을것 같습니다^^</p> <p>감사합니다.</p>
<p>@ simonpark 님에게...</p> <p>네, 포스화면은 이미 계산대이기도 하거니와 구매품목이 많을때는 좀 헛갈릴수도 있겠지요. 가격표가 안 붙어 있는 상품은 구매전에 일일이 계산대에서 물어보기가 좀 그렇습니다. 계산전에 확인 할 수 있는 가격체크 기계가 있으면 상당한 도움이 되지 않을까 싶네요.</p>
<p>@ 이카루쏘 님에게...</p> <p>네. 고객님 그런 내부적인 시스템은 하루아침에 만들어 드릴수는 없겟으나, 되도록이면 불편함 없으시도록 노력하겠습니다. 항상 고객님에게 만족을 드릴수 없어 죄송하고 감사합니다.^^</p>
<p>@ simonpark 님에게...</p> <p>아닙니다. 비단 싱싱마트만 그런것이 아니고 다른 마트들도 항시 변하는 가격때문인지 가격표가 제대로 붙어 있지 않긴 합니다. 서비스마인드가 가장 좋으신 싱싱마트 사장님께서 대표로 고생하시네요... ^^</p>
<p>@ geari 님에게...네</p>
<p>마닐라에 있는 마트 사장님들은 양심이라도 있죠...</p> <p>바로 이렇게 피드백으로 고객 대응까지 깔끔하게 하시고...</p> <p> </p> <p>마닐에 마트 사장님들 반만 따라 가자구요... 에~</p> <p> </p>
<p>@ garlicrose 님에게...???여기 앙헬인데요 앙헬 프렌쉽 싱싱마트 매니져님이 글 다신겁니다 마닐라는..</p>
반드시 영수증 체크해야됩니다
<p>아무래도 가게가 사장님이 신경안쓰면 손님들이 힘들죠.ㄷㄷ</p>
가격표가 없는것들이 간혹 있더라고요 가격표가 다 붙어있으면 좋겠어요
<p>사장님 신경써주셔야할것같네요</p>
<p>흠...바코드 나 직원 실수 잇을 확률이 높습니다 !</p>
<p>전 저번에 사장님께 직원 컴플 직접 말씀 드렸었는데... 지금도 똑같아요... 오랜만에 씽씽가서 조카 과자랑 이것저것 사고... 김치가 진열대에 맛나 보이길래 달라니깐 통에든걸 주더군요... 어제 라면이랑 먹을려고 꺼냈더니... 이건 백김치에 고추가루 뿌려논 비주얼에 맛은 그냥 미원맛뿐... 필핀칭구 조차 이거 김치 맞냐고 물어보더군요... 사장님... 김치가 김치같지 않아요 ㅠㅠ</p>
<p>@ shine7 님에게...</p> <p>안녕하세요. 고객님^^</p> <p>저희 마트에 유통되어지고 있는 김치는 크게 3종류인데요.</p> <p>하나는 한국에서 멀리 건너온 기성 상품이구요,</p> <p>하나는 저희가 직접 만드는 싱싱김치이구요,</p> <p>하나는 저희 반찬 코너 사장님이 하시는 김치가 있습니다.</p> <p>고객님께서 어떤 김치를 구입하셨는지 모르기에 자세한 안내가 어렵지만, 일단 입맛에 맞지 않다고 하시니 죄송합니다.</p> <p>체크하여 좋은 품질 많이 전달할수잇도록 노력하겠습니다.</p> <p>감사합니다.</p> <p> </p>
<p>반찬<img src="data/upload/5/1402455" alt="20160303_191715.jpg" /><br />들과 같이 팔고 있는거 보니...</p> <p>반찬가게 코너 김치네요... 김치라고 하기에도... 쩜... 어쨌든.씽씽안에 있느니 씽씽김치인줄요...</p> <p>사진이 너무 잘나왔네여 ㅡㅡ;;; 씽씽 스티커 붙여 이ㅛ는데요... @ simonpark 님에게...</p>
<p>마트에 물건 파시는 사장님 피곤 하시드라도 정확한 가격을 체크 하셔서 믿음을 가질 수 있도록 해 주셔야 되겠네요</p>
<p>우리 한국사람들은 한번 속게 되면 믿음이 가지 않아서 그 마트엔 잘 가지 않찮아요 빨리 마트 사장님 수정 해 주세요</p>
<p>전 마닐라에 살지만 가끔 클락에 가게되면 꼭 한국마트에 들르게 됩니다...마닐라보다 훨씬 저렴한공산품가격에 깔띠마 시장보다도 더싱싱한 야채를 살수있어 좋더군요...참고로 서울우유1리터 마닐라는 130에 샀지만 클락은90이더군요...클락쪽사시는 분들 마트땜에 정말부럽습니다..</p>
<p>@ 오메가3 님에게...</p> <p>안녕하세요^^</p> <p>가끔 오시면 앙헬레스 마트를 이용해 주신다니 감사합니다.</p> <p>저희 마트를 이용하셨어도 감사하고, 저희 마트 아닌 다른 마트를 이용하셧다고 하셔도 그 또한 감사합니다.</p> <p>해외 나와 살다보니 교민이라 교민이기 때문에 더 좋기도 하고 나쁘기도 하는 일이 종종 생기는데요,</p> <p>사업하시는 교민분들 밑천은 같은 한국 교민이 아니신가 하는 생각이 듭니다.</p> <p>항상 한국 마트 이용해 주신다니, 정말 감사합니다^^</p>
<p>싱싱마트 처음에 오픈 했을때 보다 반응이 많이 뒤쳐지는데 분발 하셔야겠습니다</p>
<p>저도 이런 이야기는 해야한다고 생각하는 일인 입니다. 가격표 안붙은게 많으면 일일이 다 물어보기도 스트레스고 민망합니다. 제가 알기로 싱싱 뿐이 아닌것 같습니다</p>
<p>한인회원 할인은 없나요?</p>
저도 물건들 값이 하나도 없어서 불편했는데 영수증 보니 50페소 이상 차이나더군요 그후로 한번 믿음이 안가니까 그후로는 항상 가격 확인하게되고 참, 영수증은 요구 안하면 안줍니다.
<p>가격때문에 이런일이 발생하면 아무래도 다시 가기가 꺼려질수 있을듯 합니다~</p> <p>정확한 가격이 젤 중요할듯 합니다</p>