PLDT 상품변경 다운그레이드 해보신분들 조언 좀 부탁드립니다. (23)
PLDT 비즈 DSL상품 8000페소짜리 이용자인데요. fiver상품이 새로 나왔다는 홍보메일을 보고 상품변경을하려고 문의를 해보니, 지금 사용하는 상품의 금액보다 fiver 상품의 금액이 낮기 때문에 다운그레이드라고, 기존의 24개월 약정을 파기하고 남은기간 전 요금을 위약금으로 내고, 해당 상품으로 변경이 가능하다고 하더라구요. 근데 그쪽 에이전트가 말하는건 기존의 상품의 계약을 해지하고, 새로 신청하라는 말인데 좀 황당해서 질문드립니다. 여기까지 읽으시면 아시겠지만, 기존 PLDT이용자가 상품을 변경해 쓰는것을 원하는데요. 글로브 인터넷 사용하면서도 예전에 해봤지만, 다운그레이드시 및 상품변경시에는 변경비용 500페소만 내지 계약 자체를 파기하고 새로 계약을 하지는 않습니다. 제 생각에는 피엘디티 본사라기보다는 그 하부의 제휴영업지점에서 자기들 실적올리려고 저런식으로 응대하는것 같은데요. 이런 부분은 PLDT 어디로 문의를 해야되나요? 그리고 실제로 PLDT 다운그레이드 해보신분들꼐 여쭙습니다. 다운그레이드시 남은 계약기간 이용료 다 내고 계약 파기한다음새로운 상품으로 재계약 하셨나요?