한국cs고객상담의뜻이 뭔가요? (22)
구직란에 한국cs상담원 구직이 자주올라오는데 도대체 cs란 무엇이며 cs가 하는일이 무엇인지요? 어떤분은 전화상담이라고도하고 어떤분은 ㅅㅍㅊ ㅋㅈㄴ상담이라고도하고 아바타라고도하는데 정확한의미를 아시는분요??
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구직란에 한국cs상담원 구직이 자주올라오는데 도대체 cs란 무엇이며 cs가 하는일이 무엇인지요? 어떤분은 전화상담이라고도하고 어떤분은 ㅅㅍㅊ ㅋㅈㄴ상담이라고도하고 아바타라고도하는데 정확한의미를 아시는분요??
그냥 두루뭉실하게 다 그렇게 올리는 것 같습니다. 스포츠, 아바타, 카지노 에이전트... 뭐 가끔씩은 다국적 회사에서 올리는 건전한(?) 고객 상담인 경우도 있는 것 같네요.
@ 까르페디엠 님에게... 답변감사합니다
@ jin 님에게... 넵 감사합니다
@ jin 님에게...customer service인줄 알았는데, 지금 찾아보니 `customer satisfaction' 네요. 고객만족... as라던가 컴플레인 상담 등등 뭐 그런 일을 통틀어서 하는 거겠죠.
@ 까르페디엠 님에게...custoner service로 알았는데... customer satisfaction이 더 좋기는 하네요.
@ 까르페디엠 님에게...그 외에도 카지노에서 롤링하는 일, 불법 사이트에서 고객과 채팅하는 일 같은 것도 고객만족에 들어가는 거겠죠.
한국말 하는 사람을 구하는것이니 한국과 관련이 있는 곳.. 여러가지의 의미가 있겠네요.
고객 서비스를 통한 고객 불만 접수와 해결 등 다양한 거 같아요. 서비스를 통해서 재 구매 및 회사 인지도를 올릴 수 있다고 보구요. 즐거운 주말 되세요.
잘 생각 하시는게 좋을거 같습니다..^^*
약자의 원어를 알기가 쉽지 않네요
@ 특별수사본부장 님에게...인터넷 검색하시면 쉽게 찾습니다. 그냥 어럽다고만 하지 마세요.
모든 답을 필고에서만 찾을 수 있는 것은 아닙니다. 또 그것들이 다 제대로 된 정보이기도 확신할 수 없구여... 지난번 질문에 제가 장황하게 설명해 드렸는데.. 거기보다는 이번 질문 쪽이 더 나은 듯 합니다.. 또 설명을 하자니 또 길어질 듯해서 간단히? 일단 고개 상대로 전화나 인터넷 채팅으로 대응을 하는 거라고 봐야하나여..? 컴플레인부터시작해서뭔 질문 등등을 하는 거져.. 근데 그거는 어디까지나 표면적인 거구여.. 인터넷 도박도 그중에 해당될 수 있것네여.. 신기한거는 젊은 여직원들에게 세금 저제하기 전의 금액과 세금 공제한 후의 금액들이 넘 상당하더라구여? 8만~9만 5천? 정 직원시 10만 넘는? 과연 무슨 일인지 저도 궁금했답니다...ㅋ 잘 알아보시길...
@ 장군의아덜 님에게... 감사합니다ㅎㅎㅎ
궁금한 정보 공유 힙니디........좋은 휴일 되세요........
백프로 아바타에요 아바타
@ 블랙커 님에게... 넵 감사합니다~
@ 돼수니 님에게... 의미가 많이들어가있네요
@ 돼수니 님에게... 의미가 많이들어가있네요
CS는 님이 한국에서 SKT나 KT 고객센터 전화해서 민원을 넣거나 뭐 변경해돌라고 했을때 전화상담원이 하는 업무를 CS라고 합니다. 뭐 전화로 물건 팔거나 보험파는 상담원들도 CS라고 할수 있구요. 전화상담원이 하는 업무의 모든것이라고 보면됩니다. 생각보다 정신적인 스트레스가 장난아니니까 만만히 보고 시작하시면 3개월도 못버티고 그만둘겁니다. 서로 안보고 이야기하니까 욕은 기본이고, 별의별 인종들이 다 있거든요.