필리핀 항공 (PAL)
필리핀 항공 국내선을 예약을 했습니다. 일요일인데요. 갑자기 시간이 일요일에서 월요일로 변경되었다고 메일이 왔습니다. 당연히 월요일은 이용할 수가 없고요...이럴 경우 어떻게 하는게 좋나요? 환불은 가능하나요? 아래는 itinerary 내용입니다. ^^; Budget Economy Fare Family Benefits Carry-on Bag: One (1) piece at 7kg Free Baggage Allowance: 10 kg Free Light Snack 50% Mabuhay Miles Earned Seat Pitch : 29 inches Priority Check-in: Not Applicable Priority Bag: Not Applicable Advanced Seat Reservation for Standard seat: Php 150 Choice Seat: Php 250 Ticket Refundable for a fee: Php1,500/sector Non-transferable Ticket Validity: One year from date of issuance Rebooking at least 4 hours before departure allowed for a fee: Php1,500/sector and fare difference Rebooking within 4 hours or after flight departure allowed for a fee: Php1,500/sector, fare difference and No-Show fee: Php1,000 No-show Fee per Sector: No-Show fee: Php1,000
참 어처구니없는 일이 아닐 수 없습니다..
@ guwappo 님에게... ㅋㅋㅋ 이런 상황에 딱 어울리는 표현이십니다. 줄여서, 어이가 없네. ㅋㅋㅋ
@ guwappo 님에게... 그러게요...국적기인데 서비스가 이러네요 T.T
환불을 해주는데, 전액환불은 안해줍니다. PAL company policy 라는 소리만 앵무새처럼 반복 하더군요.
그 편을 이용하시던지 발권지에서 환불해줍니다. 기간이 한달 이상 걸렸던거 같아요. 아님 다른 날 다른편으로도 변경도 해주구요. 환불시 발권 한곳의 업주 마인드에 따라 우선 전액 환불해주기도 합니다. 직접 격은 경험입니다.
참고로 이메일로 환불 요청하니 공항세인가 빼고는 한달정도 있다가 환불해준다고 하네요
국적기인데 정말 황당하네요 이럴수가 있나요 ㄷㄷㄷ
경험상 필리핀에어라인 뿐만 아니고 필리핀 국적 항공사는 다 그렇더라구요.. 사과 한마디 없이 자기 마음대로 일정 변경해버린다는... 전에 한번은 비행기가 만석이라고 항공권을 비싸게 다른 승객에게 팔고 내 항공권은 다른 시간대로 변경하고... 암튼 써비스 개판입니다. 항의도 못해보고 당했었네요.