핸드폰을 필리핀에서 한국으로 보낼 때.

필리핀에서 쓰던 핸드폰을 한국에서 받으려고 하는데, 이모께서 보내려고 하는데, 무슨 공장 확인서 같은 것을 요구했다고 하더라고요?? 원래 그렇게 복잡할까요?? 우편으로 받을 수 있는 방법이 없을까요? 아님 다른 방법?? 배송 대행 뭐 이런걸로는 못받을까요??