지캐시 전화가 바뀌면서 문제가 발생했습니다.

G캐시 사용하던폰이 분실되었습니다. 새폰에서 G캐시 앱을 설치해서 사용하려는데, 다른폰에 폰이 등록되었다면서 열리지 않습니다. 어떻게 해야하나요? 이제는 Sim 을 떠나서 폰자체를 케어한다는게, 골때리네요. 전화 바뀌는 사람들 주의하셔야 합니다.

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도데체 문제 발생시 어디에 연락을 해야하나요? 고객센터는 뻐구기 같은행동만하고, 만약 폰이 박살이라도 나면 잔고를 그냥 먹겠다는건가?

전화번호 변경하는 방법으로 한번 시도해 보세요. 새폰에 설치된 지캐시 앱 첫화면 전화번호 좌우 화살표를 눌러 새번호를 입력하고 진행을 하심 됩니다. https://help.gcash.com/hc/en-us/articles/9059222758041-Update-mobile-number-linked-to-your-GCash-Account

@ 가랑비 님에게... 전화를 변경하면 로그인은 되겠죠. 근데 제 기존 어카운트의 잔고는?

지캐시는 전화번호로 인식을 하지 폰 기종으로 인식하지 않습니다. 번호가 변경된게 아니라면 같은 번호 심 꼽혀 있으면 로그인 문제없이 됩니다. 저도 저번달에 폰 바꿨는데 문제없이 지캐시 바로 이용 가능했습니다.

@ 아싸라비얌 님에게... 그러니까 그렇게 이용했었기에 아무걱정을 안했는데, 갑자기 기존폰에 등록을 해제하라며 로그인이 안되더라고요. 어떤폰에서 등록을 했었는지도 모를정도로 오래전에 등록했는데 말입니다. 폰은 지금 있지도 않고.

@ 아싸라비얌 님에게... 지캐시 업데이트 이후 휴대폰 기종 자동으로 등록됩니다.

@ stolane 님에게... 아 지금 확인해보니까 세팅에 account secure 에 기종 등록이 되어있네요. 저번달만해도 안그랬는데 업데이트 되었군요. 좋은정보 감사합니다.

https://help.gcash.com/hc/en-us/articles/900006457043-Report-lost-or-stolen-phone-or-SIM G 캐쉬 고객 샌터 홈페이지에서 심카드나 핸드폰 분실때 레포트 하는 링크 입니다.

@ 김치아빠 님에게... 관련 이슈가 있는 사람들에게 매우 유용한 링크 입니다. 감사합니다.

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