올티가스 원 사장님께 고합니다.
어제 저녁에 올티가스 원에서 술한잔하게 되었습니다.<br /><br />여자친구와 닭한마리, 쫄면, 소주4병, 막걸리를 먹었지요.<br /><br />닭한마리는 정말 수준급이더군요. 쫄면도 맛있었습니다. <br /><br />필리핀에 살면서 한국음식 맛있게 먹은적이 드물었는데 어제 정말 잘먹었습니다.<br /><br />그러나 올티가스 원 사장님께 고하고 싶은것은<br /><br />종업원 관리를 부탁 드리겠습니다.<br /><br />이유인 즉슨 잘먹고 계산서를 받았는데 2450페소가 나왔습니다.<br /><br />저는 기본적으로 메뉴가격을 보고 먹는 타입이라 금액이 얼마 나오는지 알고 먹는편입니다.<br /><br />그런데 닭한마리가 500페소를 600으로 쫄면 200페소를 300페소로 차지 하더군요.<br /><br />이거 금액 잘못됐다 수정해라 하고 다시 받으니 소주를 5병을 체크했더군요. <br /><br />이것도 지적하니 4병으로 수정하면서 교대근무자가 한병 더 체크한거 같다 미안하다 하더군요.<br /><br />거기에 저희가 소주 마시면서 깔라만시 달라고 하니 2번은<br /><br />타서 주전자에 담아오고 2번은 그냥 깔라만시 따로 달라고해서 받았습니다.<br /><br />보통 깔라만시는 서비스로 주시는편이고 돈받는데는 병당 보통 20페소씩 받습니다.<br /><br />하지만 올티가스 원 종업원은 180페소 소주를 깔라만시 넣어줬다해서 250페소를 차지하더군요.<br /><br />만약 이정도로 차지할정도면 메뉴판에 깔라만시 소주라고해서 따로 금액을 적겠지요.<br /><br />그런 정보 하나없이 250페소 차지하고 이것도 저희가 왜이리 비싸냐 하니 병당 30페소 할인해서<br /><br />120페소를 돌려주더군요. 한두개 그랬으면 실수라고 인정하겠습니다.<br /><br />하지만 저희가 술을 많이 먹고 취했을꺼라 생각하고 속이고 차지한거 같습니다.<br /><br />거기서 사장님께 전화 드려서 따지고 싶었지만 12시가 넘은시각이라 그러지 못하고<br /><br />이렇게 글을 남깁니다. 만약 그냥 냈으면 600페소 정도 손해를 봤겠네요.<br /><br />우리 기준으로 15000원 큰돈 아니라고 생각합니다. 하지만 취했을꺼라 여기고 속이는것은<br /><br />아니라고 봅니다. 영업시간을 보니 오전11시부터 새벽3시까지 사장님께서 커버 가능한 시간이<br /><br />아니라는것은 충분히 알고 직원 관리도 어렵다는것도 알겠습니다.<br /><br />하지만 훌륭한 맛을 직원관리 미흡으로 손님을 놓칠수 있다는 것에 대해 안타깝게 여기고<br /><br />글을 남깁니다.
주인분께 도움이 되는 글을 올리셨군요. 무관심은 더 나쁜 결과를 만들지요,장기적으로
@ 바보96 님에게...정말 도움이 되셨으면 좋겠네요. 이미지 하락은 한순간이니까요.
좋은 지적과 충언이네요.
@ Ting 님에게...좋게 받아드려주셔서 감사합니다.
그러게요..사장님께서 참고하시면 더 많은 손님들이 갈거 같네요. 그런데..이런 충고도 무시하는 분들도 계실 겁니다.
@ 모모포토 님에게... 네 나름 신경도 많이 쓰신거 같던데 좋은가게는 잘되야죠.
종업원 관리가 필리핀에서 젤 어려운것중 하나더군요,,, 저도 참 많이 손해 봤더랬습니다..ㅠㅠ
@ 비야아빠 님에게...한국사람들은 분통 터진다고 하더라구요.
전화통화만 해도 해결될일이 아닐까 생각되는군요.<br /><br />
@ 세부불꽃남자 님에게...물론 사장님께 말씀드리고 싶은 부분도 있지만, 다른 한편으로는 교민분들이나 여행객들에게도 계산하실때 꼼꼼히 잘 살펴보고 계산하시라는 차원에서도 글 올린겁니다.
@ xmen 님에게...<br /><br />특정상호를 거론하지 않아도 전달하고자 하는바는 충분히 쓰시겠는걸요.
필고에 한번 올라올줄알았다 여기 ㅋㅋㅋ<br /><br />계산서 장난질은 기본이고 이것저것 시키고 삼겹살시켰는데 스페샬밖에 못시킨다해서 <br /><br />약간 더비싼 삼겹살 시켰더만 라이터 크기의 찌게용 막고기 6점 나오고 <br /><br />삼겹살 맞냐니깐 굽기전에 꺼낸 냉장고랑 <br /><br />다른 냉장고 에서 보여주는건 진짜 삼겹살 .. (누굴 개 ㅄ으로 아나 ;;)<br /><br />그러던중 맛없는 김밥에서 아~주 긴 머리카락 서비스 까지 <br /><br />사장전화번호 달라니깐 사장 한국 갔다네요 ㅋㅋㅋ 사장전번 안주면 돈못낸다니깐 <br /><br />전화번호 받아서 통화했는데 사장이라는 작자는 자기는 사장이 아니고 매니저라고 회피 <br /><br />가끔 지나가는데 원에서 밥, 술 드시는들 보면 안타깝네요
직원들 장난질은 이해할수 있지만 사장이란 사람 대응에 문제가 있군요<br /><br />가지 말아야겠습니다.
정신나간 종업원들 저건 자질의 문제입니다.<br /><br />속이기가 습관이 된 필리피노의 자질은 어떤행태로든 다른문제를 야기시킵니다.<br /><br />사장님 보시고 짜르세요 정신차리고 운영하시구요.<br /><br />아니면 사람들이 다시는 방문하지 않을겁니다
저도 조만간 가서 맛있는 음식을 맛봐야겠습니다. ^^