BDO ATM 출금 오류 경험담

<p> 어느날 제BOD계좌 현금 출금 카드로 BDO ATM에서 돈 뽑는데 돈은 안나오고</p> <p> 거래 진행중이란 메세지는 약 15분정도 지속되다가 결국</p> <p> 거래는 취소되었다 하길래, 다른 ATM기기가서 잔액확인해보니 돈은 이미&nbsp;출금된걸로 되어있네요.</p> <p> 월요일 아침 출근길 같은 기분으로 BDO은행가서 자초지정을 설명하니, 자신들은&nbsp; ATM관리하지</p> <p> 않고 ATM고객센터로 연락을 하라더군요.</p> <p> -_-;;;;;;</p> <p> 한번더 어이상실을 삼키고 BDO 계좌 고객센터에 연결을 시켜달라고 하니, 전화는 쓰게 해주더라구요</p> <p> (어익후 감사해라)</p> <p> BDO에서 전화로 고객센터 상담원과 얘기를 했죠.</p> <p> 문제상황설명, 이름, 주소, 전화번호, 레퍼런스번호, 카드에적힌 카드번호, 돈안뱉은 ATM 위치등등</p> <p> 물어보더군요.</p> <p> 진상 조사반이 조사하는데 은행업무일 5일이 걸리고 그후에 조취를 취해준다네요.</p> <p> 고객센터 위치 어디인지 물어봤죠. 나도&nbsp;가서 같이 CCTV를 확인뒤 설명 및 증명시켜주고싶다고 하니</p> <p> 그럴필요까진 없고 조사반이 확실히 CCTV 잘 확인후 처리해준다네요. 저도 현지애들 일처리하는데</p> <p> 있어 진정성에 대해 의심병이 많이 생겼음-_-</p> <p> 결국 알았다 잘좀 부탁한다 하고 끊었습니다.</p> <p> 그뒤로 평일 3일이 지난뒤 혹시나 하고 계좌를 확인해보니 다행히 오류로 못찾았던 돈이 되돌려져</p> <p> 있더군요.</p> <p> 금전적으로 피해본 경험중 가장 깔끔하게 잘 처리된 경험이었습니다</p> <p> 그리고 참고로 BDO 계좌 만드시려는분들..BDO ATM계좌 비밀번호는 6자리입니다. 한국에서 제가</p> <p> 흔히 쓰던 4자리인줄 계속 착각하고 시도하다 3번 실패로 비밀번호&nbsp;락 풀러&nbsp;BDO은행에 간적</p> <p> 있는데요.</p> <p> 그 흔하디 흔한 비밀번호 변경을 못해주고&nbsp;120페소를 내고 새 카드로 발급 받는 수밖에 없답니다</p> <p> 대신 비밀번호3회시도후 실패한 시간으로부터 24시간후 락이 풀려 다시 시도해볼수 있으니 그때</p> <p> 다시 시도하랍니다.</p> <p> 그후에 비밀번호가 6자리임을 알아차리고 다시 생각해내서 풀었던 기억도 있네요. 참고하시기</p> <p> 바랍니다.</p> <p> &nbsp;</p> <p> &nbsp;</p>